31.03.2025г. у меня с кредитной карты были списаны деньги за страховку от мошенников, сумма 712,52руб.. Я не подключала такую страховку, и сразу написала в чат с запросом об отмене операции. Бот моментально выдал меню с отменой страховки, и я её отменила. Но нужно было вернуть деньги и разобраться почему вообще это списание произошло. Подключился оператор Данила, выяснил что согласие на страховку было получено ранее, при открытии карты, просто не было списаний. При отказе от страховки и отсутствии просроченных задолженностей по карте списанные деньги возвращаются. Моля сумма вернулась через 5 минут. Благодарю Альфа-Банк за оперативное реагирование и качественное решение вопроса.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Вернули комиссию быстро
Обратилась в чат онлайн банка Альфа с просьбой вернуть комиссию за второй год обслуживания карты и уже через 10 минут получила решение своего вопроса - деньги зачислили на карту...
Консультация по кредитной карте
31 марта 2025 года в 20 ч 19 мин написал в онлайн чат Альфа банка. Дело в том, что я решил установить самозапрет на выдачу кредитов на гос услугах, а у меня имеется кредитная карта...
Вопрос по снятию средств с кредитки через другой банкомат
Добрый день. Хочу поделиться отличной работой консультантов онлайн-чата Альфа-банка, быстро помогли мне решить мою проблему. Возникла ситуация, что нужны были наличные средства...
Очень помогли закрыть карту
23 марта 2025 в 18:32 я написала в чат Альфа-Банка, чтобы узнать о возможности закрытия кредитной карты. Почти сразу ответила Алина, которая перевела меня на профильного сотрудника...
Есть ли комиссия за отсутствие операций - чат
13 марта 2025 года в 16:51 я обратилась в чат для консультации по вопросу существующих комиссий. Знаю, что они есть в некоторых банках, в связи с чем меня заинтересовали условия...
О том, как я замучила двух операторов вопросами про льготный период по кредитке
У меня есть кредитная карта Альфы. Пользуюсь давно, проблем никогда не было.И тут возник вопрос: 31 марта мне срочно понадобились деньги, но, так как до этого в тот же день я...
Бысро решили ситуацию с комиссией
29.03.2025 обратился в чат поддержки в связи с подключением услуги Альфа-чек и снятием комиссии 99₽ с карты. Анастасия быстро решила вопрос, спросив не предупреждал ли курьер о...