В чате мобильного приложения «Совкомбанка» всегда ответят и помогут решить вопрос

31.03.2025 10:02
225
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! Хочу поделиться своим опытом обращения в чат «Совкомбанка» и оперативной и качественной консультации менеджера. В марте мне было доступно до возмещения 2000 баллов. ( два промокода на сумму 500 и 1500 руб.) Но покупок ровно на эту сумму в этом периоде у меня не было . Возник вопрос: могу ли я выбрать несколько покупок для возмещения этой суммы?

 23 марта в 16.24 я обратилась в чат «Совкомбанка». Вопрос помогла решить Екатерина Г-на. Она быстро присоединилась к беседе и пояснила, что для возмещения начисленных промокодов не обязательно иметь покупки на эти суммы, а можно выбрать несколько покупок, пока не конвертируете доступные баллы. С помощью менеджера я быстро смогла активировать свои промокоды. Благодарю за помощь и консультацию! «Совкомбанк» всегда на связи. Это радует! 

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-31T11:40:24+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
9%
решено проблем
22 537
отзыва
21 621
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Расширенная выписка по счету. Халва

Оценка 5

После завершения отчетного периода по карте рассрочки Халва на электронную почту (указанную в личном кабинете) поступала расширенная выписка по всем операциям, начисленном кэшбэке... Читать полностью

08.04.2025

Стоимость подписки для пенсионера

Оценка 5

Мое мнение, что карта Халва, интересная и полезная, в том числе и для пенсионеров. 1 апреля 2025 года обратился в онлайн- чат в мобильном приложении, с вопросом о стоимости... Читать полностью

05.04.2025

Работа службы поддержки Совкомбанка

Оценка 4

Обратилась в службу поддержки Совкомбанка 02.04.2025 около полуночи (23:48) - не получалось оплатить квитанцию по QR- коду. Достаточно быстро удалось переключиться с чат-бота на... Читать полностью

03.04.2025

Потерянный промокод

Оценка 4

Добрый день! 31 марта 2025г. я обратился с вопросом в чат приложения, чтобы выяснить, почему мне пришел промокод, который мне обещали еще 14 марта. Так как прошло две недали, я... Читать полностью

02.04.2025

Обращение в чат Совкомбанка

Оценка 5

Сегодня обратилась за помощью в чате приложения, после нескольких попыток вызвать сотрудника, подключилась оператор Елизавета. Вопрос состоял в том, что мой накопительный уровень... Читать полностью

02.04.2025

Оперативная и компетентная консультация

Оценка 5

Обратилась 02.04.2025г. в 9 часов 55 минут в чат Совкомбанка для получения консультации по наличию/отсутствию кэшбэка в апреле 2025г. за оплату услуг ЖКХ с моей дебетовой карты... Читать полностью

02.04.2025

Оперативное обслуживание

Оценка 5

Всем здравствуйте, заменила паспорт и нужно было обновить данные, решила воспользоваться удаленной услугой, со всем помогла оператор Полина за что ей благодарна сильно, сделала все... Читать полностью

02.04.2025