Жалоба

31.03.2025 10:08
1291
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

29 марта 2025 года решил приобрести доллары, предварительно посмотрев на официальном сайте курс продажи Данного адреса 86,70, когда приехал по адресу Химки Мега умтановленный курс 89,70, что на 3 рубля дороже, когда я уточнил у сотрудника почему разница в 3 рубля, что мне ответили у нас спец курс на доллпры Нового образца. Далее я решил позвонить на горячую линию Банка, ответили, что курс должен быть такой как на сайте 86,70 и разницы в данном Банке нет, если купюра нового или старого образца. Звонок на горячую линию мне не помог, Оператор ответила извините но спец курс именно такой. получается это обман клиентов, несоответствие официального сайта и отделения Банка. Обещали решить данный вопрос и сообщить по телефону, данный вопрос не решен. фото курсов прилагаю на данную дату, все можно проверить.

Фора-Банк
Фора-Банк
2025-03-31T16:51:13+03:00
Уважаемый User-431713096789 Курсы покупки/продажи иностранной валюты в Банке могут меняться неоднократно в течении операционного дня, в связи с этим обновление курсов валют в подразделениях Банка происходит одновременно с информацией, размещенной на сайте, также курс может разниться в офисах Банка. При этом, в момент Вашего посещения офиса Банка, к сожалению, в результате технической ошибки, которая была оперативно устранена, курс иностранной валюты в выбранном Вами офисе Банка отображался некорректно. Обращаем внимание, что валютно-обменные операции в кассах Банка проводятся только по актуальному на момент совершения операции курсу. Приносим извинения за возможно доставленные неудобства и выражаем надежду на дальнейшее сотрудничество! С уважением, АКБ «ФОРА-БАНК» (АО)

О банке

Народный рейтинг

81 место
1,17
средняя оценка
0%
решено проблем
52
отзывов
43
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Фора-Банка

Всегда выручает

Оценка 5

Хочу поблагодарить весь банк, который неоднократно и неожиданно для меня выручает независимо от отделения в Москве. Дело в том, что некоторые крупные банки, точнее их сотрудники... Читать полностью

10.05.2022

Очень хорошее обслуживание

Оценка 5

Регулярно пользуясь валютообменными услугами ДО Марьинский хочу отметить высокое качество работы с клиентом .  Кассиры Екатерина И. и Ольга К.  (с ними имел опыт взаимодействия... Читать полностью

23.05.2021

Огромная благодарность сотрудникам отделения за консультацию по сделке с недвижимостью!

Оценка 5

Наверное мой второй положительный отзыв на портале.  Хочу отметить сотрудника Фора-Банка, отделение на Цветном Бульваре [b]Юлию В.[/b]. Она здорово помогла нам по сделке с... Читать полностью

05.06.2019

Благодарность за хорошую работу

Оценка 5

Хотим выразить свою благодарность сотруднику офиса "Пушкинский" Ольге Николаевне. (фамилию, к сожалению, не запомнили).  Редкий случай, когда хочется написать хороший отзыв.  У... Читать полностью

28.03.2019

Благодарность за обслуживание, реальная помощь в решении вопроса

Оценка 5

Хочу поблагодарить весь коллектив офиса на Центральном б-ре. в городе Орехово-Зуево. Сегодня утром обратилась к сотрудникам с очень важным для меня вопросам, покупка валюты... Читать полностью

15.03.2019