Положила наличные деньги на счёт без карты в отделении Совкомбанка в воскресенье

31.03.2025 10:11
283
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В воскресенье 30 марта 2025 года в 10.19 я пришла в офис Совкомбанка по адресу г. Ростов-на-Дону, проспект Коммунистический, 27 для того, чтобы положить наличные на свой счет в Халве. Карты у меня с собой не было, поэтому я взяла номерок в терминале в кассу. Меня сразу же вызвали. Кассир Мария меня предупредила, что за зачисление наличных через кассу берется комиссия 100 рублей и сказала, что можно положить деньги самостоятельно через терминал. В 10.23 я подошла к терминалу (их было 2 штуки в отделении) и нажала на кнопку 'обслуживания без карты', далее на кнопку 'личной кабинет' и 'пополнение счета'. На этапе внесения номера счета я не поняла как его вносить, так как часть цифр были на экране, а часть должна была вносить я. Обратилась к сотруднику банка Александру в 10.25. Он быстро мне помог, объяснил как внести номер счета и уже в 10.31 деньги зачислились мне на счет. Большое спасибо, что отделение работает даже в воскресенья и есть возможность снимать и пополнять наличные без карты (в основном пользуюсь приложением Mir Pay и не ношу ее)

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-31T11:40:51+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
9%
решено проблем
22 220
отзыва
21 322
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 3 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Стоимость подписки для пенсионера

Оценка 5

Мое мнение, что карта Халва, интересная и полезная, в том числе и для пенсионеров. 1 апреля 2025 года обратился в онлайн- чат в мобильном приложении, с вопросом о стоимости... Читать полностью

05.04.2025

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

03 апреля 2025 года позвонил в контакт центр (01:04) , всегда звоню ночью оператор подключается моментально. Вопрос был в том, могу ли я имея уже карту халва оформить дебетовую... Читать полностью

03.04.2025

Помогли разобраться с комиссией стороннего сервиса

Оценка 5

02.04.25 21:57 Обратился в чат с вопросом комиссии списавшейся со счета. Благодарю за решение вопросов связанных за выставление комиссии стороннего сервиса МТС Деньги, оператор А... Читать полностью

02.04.2025

Настройка и удаление счетов

Оценка 5

Заметил в личном кабинете каких-то два неизвестных банковских счета с нулевым балансом. Само возникновение этих счетов было под вопросом т.к ранее я их не открывал. Еще с ними было... Читать полностью

02.04.2025

Возврат кешбека

Оценка 5

31.03.2025 г. в 16.24. в чате приложения Совкомбанка обратился с вопросом неначисления кешбека. Профильный специалист Надежда Х-на очень быстро и аргументированно... Читать полностью

02.04.2025

Быстрое решение проблемы с переводом через СБП благодаря поддержке Совкомбанка

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Ш-ой Ольге из онлайн-чата приложения "Халва-Совкомбанк" за оперативное решение моей проблемы с переводом через СБП. Я столкнулся с ошибкой... Читать полностью

02.04.2025

Благодарность оператору

Оценка 5

Сегодня 2 апреля я совершал покупку ювелирных изделий в магазине но так как продавец предложил оплату сбп через qr-код из-за чего кэшбэк не был начислен Хотя покупка была у... Читать полностью

02.04.2025