28.03.2025 года я увидела предложение о повышенном кэшбэке при покупке в Еаптека и воспользовалась им, сделав покупку. Так же в марте покупки в категории Аптеки у меня прозодили с повышенным кэшбэком. За данную покупку мне был первоначально начислен кэшбэк 15% по спецпредложению и плюс 5% за повышенную категорию. Но затем кэшбэк был уменьшен на 5%. В онлайн чате поддержки в приложении банка я задала вопрос почему это произошло. Мне объяснили что кэшбэки не суммируются. Но мне показалось неправильным, что спецпредложение исключает общий кэшбэк. Было создано обращение. На следующий день 29.03.2025 г. сотрудник Дмитрий еще раз написал правила начисления кэшбэка, но в качестве лояльности начислил мне 5% в ручном режиме. Я считаю, именно такие действия сотрудников очень хорошо влияют на имидж банка и повышают доверие клиентов к нему. В качестве доказательства прикрепляю скриншоты переписки с банком.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
DriveТ-Банк
S7Т-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
All GamesТ-Банк
LamodaТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
AliExpressТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
All GamesОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Стоимость обслуживания карты
3 апреля в 12:31 я получил подробную консультацию по стоимости обслуживания карты в чате приложения. Специалист ответил мне быстро и рассказал, откуда списывается плата за...
Премиум от Т-банк
Собираясь в поездку за границу, решил подключить Premium сервис от Т-банк с бесплатной медстраховкой на всю семью. Подключил, оплатил. Когда пришел полис на почту, заметил, что я...
Обращение в тех поддержку
Обратилась в службу поддержки банка 1.04.25 в 10.39 по вопросу не начисления кэшбэка по операции, консультант Анастасия быстро разобралась в моем вопросе, кэшбэк доначислили...
Возврат комиссии
В декабре 2024 года осуществил оплату услуг на сайте в сети Интернет дебетовой картой Т-Банка. Листая детализацию по своей карте обнаружил, что за оплату указанной услуги с меня...
Помогли вернуть деньги
Являюсь клиентом Т банка. 27.03.2025 г я перевела деньги мошенникам. Так получилось! Когда перевела, то поняла, что это мошенники. Обратилась в службу поддержки банка. Оперативно...
Приятно удивляют
В марте я купил по дебетовой карте транфер в приложение GetTransfer.com, чтобы не думать об этом на месте , но за мной не приехали и не сообщили .(Впринципи для get. это нормально...
Лучшее решение всех проблем!
В который раз поняла, что только в Т-банке все проблемы можно решить быстро, профессионально и качественно!!! помимо того, что сотрудники всегда на связи, 24 часа в сутки, всегда...