Вернули комиссию ГО

31.03.2025 13:10
283
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте 31марта с меня списали комиссию за ГО. При оформлении карты мне про неё не сказали. Я написала обращение в банк на возврат денег. И моё обращение сразу рассмотрели и вернули списанную комиссию. Я очень рада. Спасибо.!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-06T23:01:58+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили документы к отзыву. Принимаем итоговую оценку «4», вместо оценки «5», согласно п. 3.9.1. [url=http://www.banki.ru/services/responses/rules/] Правил «Народного рейтинга»[/url]).
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-04-02T14:37:16+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,48
средняя оценка
6%
решено проблем
45 252
отзывов
43 856
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Вернули комиссию быстро

Оценка 4

Обратилась в чат онлайн банка Альфа с просьбой вернуть комиссию за второй год обслуживания карты и уже через 10 минут получила решение своего вопроса - деньги зачислили на карту... Читать полностью

03.04.2025

Консультация по кредитной карте

Оценка 5

31 марта 2025 года в 20 ч 19 мин написал в онлайн чат Альфа банка. Дело в том, что я решил установить самозапрет на выдачу кредитов на гос услугах, а у меня имеется кредитная карта... Читать полностью

02.04.2025

Вопрос по снятию средств с кредитки через другой банкомат

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться отличной работой консультантов онлайн-чата Альфа-банка, быстро помогли мне решить мою проблему. Возникла ситуация, что нужны были наличные средства... Читать полностью

02.04.2025

Очень помогли закрыть карту

Оценка 5

23 марта 2025 в 18:32 я написала в чат Альфа-Банка, чтобы узнать о возможности закрытия кредитной карты. Почти сразу ответила Алина, которая перевела меня на профильного сотрудника... Читать полностью

02.04.2025

Есть ли комиссия за отсутствие операций - чат

Оценка 5

13 марта 2025 года в 16:51 я обратилась в чат для консультации по вопросу существующих комиссий. Знаю, что они есть в некоторых банках, в связи с чем меня заинтересовали условия... Читать полностью

02.04.2025

Очень помогли с отключением страховки, которую ранее случайно подключил

Оценка 5

Очень помогла техническая поддержка через онлайн чат, ранее случайно подключил услугу страхования, сотрудник всё рассказал и помог отключить услугу и вернуть деньги. Очень ему... Читать полностью

02.04.2025

О том, как я замучила двух операторов вопросами про льготный период по кредитке

Оценка 5

У меня есть кредитная карта Альфы. Пользуюсь давно, проблем никогда не было.И тут возник вопрос: 31 марта мне срочно понадобились деньги, но, так как до этого в тот же день я... Читать полностью

01.04.2025