Пропали деньги и банк не знает, где они

31.03.2025 16:09
1217
11
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Открыл накопительный счётОткрыли накопительный счет. При открытии указали сразу пополнить его со счета карты. Теперь нет ни денег на карте, ни счета. Прошёл почти час. Нет ни операции пополнения счета через СБП, ни операции перевода на накопительный счет. Деньги просто бесследно пропали. В чате ничем помочь не могут, кроме как советуют ждать и надеяться, что счет появится. Были последние деньги, теперь не на чем ехать домой, т.к. планировали сразу немного снять с этого накопительного счета. Отвратительный банк.

МТС Банк
МТС Банк
2025-03-31T17:07:35+03:00
Здравствуйте! Не переживайте, средства уже поступили на ваш МТС Счет. Пожалуйста, проверьте. Если сейчас все в порядке, просим вас подтвердить это в комментариях.
nebuchadnezzar
2025-03-31T22:55:08+03:00
Счет с деньгами появился, спасибо за оперативное решение. Очень хорошо удивила поддержка банка (исключая уровень чата в приложении) - кажется банк изменил политику поддержки клиентов - неожиданно, раньше было не так. Примерно в течении получаса от публикации отзыва, банк сам позвонил и представитель банка сообщил, что проблема решена и счет теперь должен отображаться.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

12 место
2,66
средняя оценка
14%
решено проблем
2 098
отзыва
2 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах МТС Банка

Оформление вкладов

Оценка 5

Я обратилась в офис банка по адресу г. Ухта, пр-т Ленина д.27, 2 апреля 2025 года в 12:15. В офисе клиентов не было и я попала по талону к Ксении. Я уже не первый раз обращаюсь в... Читать полностью

02.04.2025

МТС Счет

Оценка 5

Обратилась в офис 03.02.2025 по адресу: г.Ухта пр. Ленина д.27 примерно в 14:00, попала на консультацию к Екатерине, т.к обслуживаюсь в банке как юр.лицо с 02.10.2020, по вопросу... Читать полностью

01.04.2025

Выгодные условия по депозиту, благодарность менеджеру

Оценка 5

Добрый день! Впервые стала клиентом банка в январе 2025 года и очень довольна сотрудничеством. В январе выпустили дк, обратилась 27.01.2025 в отделение на Маркса 15 в г. Омск... Читать полностью

01.04.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обращалась к сотруднику Б-й Марине по открытию вклада. Хочу выразить ей большую благодарность за разъяснения, за помощь при оформлении. Я, человек пожилой и не все сразу понимаю... Читать полностью

12.03.2025

Отзыв о сотруднике

Оценка 5

Спасибо большое Екатерине за качественное и оперативное обслуживание. Вклад открыли за 10 минут. Рекомендую. Не первый раз обращаемся к данному сотруднику. Также дополнительно... Читать полностью

12.03.2025

Доначисление процентов после технической ошибки

Оценка 4

Была следующая ситуация.В феврале решила открыть накопительный МТС-счет с приветственной ставкой 22%.Нажала на кнопку открыть, вроде подала заявку, но счёт не появился. Через пару... Читать полностью

07.03.2025

Индивидуальный подход

Оценка 5

Добрый день! 03.03.2025 в 12:30 обратилась в МТС Банк по адресу г. Ухта, пр-кт Ленина, д. 27. (Ранее побывала в разных банках в поиске выгодной ставки по вкладам) Очень понравилось... Читать полностью

04.03.2025