Помогли отключить автоплатежи

31.03.2025 19:37
126
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
31 марта написала в чат и попросила оператора отключить мне автоплатежи/подписки на оплату ЖКХ. Мне помогла оператор Дарья. Выслала инструкцию куда нужно зайти, чтобы отключить автоплатежи. Можно отключить данные автоплатежи в разделе: шаблоны и автоплатежи (найти их можно по лупе в правом верхнем углу) → выбрать автоплатёж → Удалить. По данному алгоритму я ничего не нашла, тогда Дарья подсказала, что можно в полной версии посмотреть. Там я тоже не разобралась и опять обратилась к оператору. Дарья самостоятельно все удалила о чем меня и уведомила. Спасибо большое за оперативную работу.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-04-01T14:11:45+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,47
средняя оценка
5%
решено проблем
44 200
отзыва
42 898
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Приложение для детей

Оценка 5

Я обратилась в чат поддержки банка с вопросом о процентах по накопительным счетам.У детей несовершеннолетних есть детские карты. Я поинтересовалась, можно ли ребенку поставить... Читать полностью

01.04.2025

Помогли получить стикер и решили проблему, а так же бесплатно скачали банк

Оценка 5

Оформил стикер через сайт альфа банка. Стикер пришел быстрее чем я ожидал, придя в банк за стикером. Сотрудники работали быстро, оставляя всех клиентов довольными, в банке была... Читать полностью

01.04.2025

Защита от посторонних глаз

Оценка 5

Доброго времени суток! Я хочу рассказать о том, как решили мой вопрос в онлайн-чате. Расскажу с самого начала: Сегодня, 31 марта я столкнулась с проблемой. При попытке сделать... Читать полностью

31.03.2025

Проблема со скриншотами

Оценка 5

Я хотела заскринить категории кэшбэка, но места скриншот у меня открывался чёрный экран. Думала сломалось приложение и обратилась в поддержку банка за помощью.  30 марта в 20:00... Читать полностью

30.03.2025

Проблемы с установкой приложения на айфон

Оценка 5

Найти и установить приложением на iOS для крупного банка не так просто)) Думаю есть люди которые меня поймут)) Клиентов Альфа-банка эта проблема не обошла стороной. Что делать? С... Читать полностью

30.03.2025

Помогли с приложением

Оценка 5

29.03.2025 в 20:08 обратилась в поддержку Альфа банка за помощью. На протяжении всего дня плохо работало приложение, очень долго грузилось и почти не могла зайти. А когда зашла... Читать полностью

29.03.2025

Сотрудница помогла мне с вопросом

Оценка 5

Добрый вечер. 8 марта в 04:07 обратилась в чат-бот с вопросом о том,что не могу настроить AKE. не смотря на ранее утро,сотрудница Виктория сразу мне ответила,помогла с вопросом. Я... Читать полностью

28.03.2025