31 октября 2024 года я решила перевести часть денег с накопительного счета. Это была середина последнего дня месяца, но начисленных процентов за месяц я еще не видела. У меня закрались сомнения в правильности моего решения. Написала вопрос в чат приложения банка. Как же я правильно поступила!!! Мне ответила оператор Александра. Она сказала, что учет процентов в последний день месяца произойдет до 20.00. И если я уменьшу сумму в середине дня, то минимальный остаток на счете уменьшится, как и процент начисления! Я то думала, что минимальный остаток в Альфа банке фиксируется на начало операционного дня как у других известных мне банков. Но нет, у них 20.00. Проценты же, написала мне оператор, начисляются с 20.00 до 00.00 по московскому времени. Я уточнила, могу ли я перевести после 20.00 без потери процентов? Да, ответила мне Александра. Вот так точность и профессионализм оператора спасла меня от финансовых потерь. Не стесняйтесь обращаться за помощью к сотрудникам банка! Хочу отметить, что это была самая значительная помощь сотрудника банка за весь мой период общения с Альфа-банком. Я сделала так, как сказала мне Александра, и сохранила свои денежки. Еще раз спасибо оператору!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о вкладах Альфа-Банка
Консультация по накопительному счету
Подошел срок окончания моего вклада и я стала искать накопительный счет, чтобы пока подержать деньги там. Читая условия по счетам, я потом всегда уточняю подробности в поддержке...
Налоги на вклады
2 апреля получил подробную консультацию по налогам на вклады в чате приложения. Специалист мне рассказал, по каким ставкам считают налог, когда и как платить налог по вкладам и как...
Консультация оказана - накопительный счет открыт
Накопилось немного сбережений наличкой, а чтобы деньги просто так не лежали решил открыть накопительный счет в Альфа банке. 15 марта 2025 года в 13:21 обратился в чат помощи банка...
Уточнение сроков закрытия накопительного счета
01 ноября 2024 года я закрыла через приложение накопительный счет. Мне была важна точная дата закрытия, так как я планировала через определенное время стать опять "новым" клиентом...
Консультация в чате Альфа-Банка
Приветствую. Поделюсь своим опытом взаимодействия с Альфа-Банком. 31 марта текущего года в 15:58 я задала вопрос в чат Банка: "...Подскажите, с какого числа, какого месяца у меня...
Вклад
Сегодня размещала свои денежные средства и обратилась в чат мне ответил Яна 19:34 начала её писать в чат с 17:0 7 заходил в чат Никита ну затем ушел продолжили диалог мы с Яной 19...
Куда положить деньги
Недавно думал куда положить большое количество денег и обратился в техподдержку за помощью ответели через минуту как я написал а именно в 16.20 и Евгений так звали сотрудника сразу...