Приветствую. Поделюсь своим опытом взаимодействия с Альфа-Банком. 31 марта текущего года в 15:58 я задала вопрос в чат Банка: "...Подскажите, с какого числа, какого месяца у меня снова появится приветственная надбавка по накопительному счёту?".
Всё подробно объяснила мне специалист чата - Виктория. Она сообщила информацию о том, что для приветственной надбавки нулевой остаток на счёте должен быть 180 дней. Далее я решила уточнить: "А когда у меня истекут 180 дней?". На что в течении 7 минут получила точный ответ:" Последний день, когда на Накопительном Альфа-Счете были деньги - *дата*. То есть 180 дней истекут *дата*". Хотелось бы отметить насколько быстро поступали ответы. Специалист был оперативен, вежлив и давал точные ответы, что не приходилось дополнительно уточнять или считать самой.
Ставлю оценку 5 за за помощь и выражаю благодарность Виктории за помощь в получении информации. Далее мне предложили установить бесконтактную оплату на телефон, а также в конце диалога пожелали хорошего дня и отличного настроения. Ещё раз спасибо за такую возможность решения возникших вопросов в дистанционном формате.
Прикрепляю фото из чата.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о вкладах Альфа-Банка
Консультация по накопительному счету
Подошел срок окончания моего вклада и я стала искать накопительный счет, чтобы пока подержать деньги там. Читая условия по счетам, я потом всегда уточняю подробности в поддержке...
Налоги на вклады
2 апреля получил подробную консультацию по налогам на вклады в чате приложения. Специалист мне рассказал, по каким ставкам считают налог, когда и как платить налог по вкладам и как...
Консультация оказана - накопительный счет открыт
Накопилось немного сбережений наличкой, а чтобы деньги просто так не лежали решил открыть накопительный счет в Альфа банке. 15 марта 2025 года в 13:21 обратился в чат помощи банка...
Уточнение сроков закрытия накопительного счета
01 ноября 2024 года я закрыла через приложение накопительный счет. Мне была важна точная дата закрытия, так как я планировала через определенное время стать опять "новым" клиентом...
Как точность ответа оператора спасла от потери процентов
31 октября 2024 года я решила перевести часть денег с накопительного счета. Это была середина последнего дня месяца, но начисленных процентов за месяц я еще не видела. У меня...
Вклад
Сегодня размещала свои денежные средства и обратилась в чат мне ответил Яна 19:34 начала её писать в чат с 17:0 7 заходил в чат Никита ну затем ушел продолжили диалог мы с Яной 19...
Куда положить деньги
Недавно думал куда положить большое количество денег и обратился в техподдержку за помощью ответели через минуту как я написал а именно в 16.20 и Евгений так звали сотрудника сразу...