01 ноября 2024 года я закрыла через приложение накопительный счет. Мне была важна точная дата закрытия, так как я планировала через определенное время стать опять "новым" клиентом и открыть под повышенный процент новый накопительный счет. Я решила уточнить дату в чате приложения, так как при закрытии счета у меня было написано "заявка принята", но счет не был закрыт. Мне ответила оператор Екатерина, что счет будет закрыт 02.11.2024. Как так? Я то думала, что счет закроется в дату обращения. Оператор ответила, что это стандартный срок закрытия счета у Альфа банка. Я решила уточнить на будущее, а если бы я оставила заявку на закрытие счета вечером 30 октября? Оказалось, что счет был бы закрыт также 02.11.2024. Мне заинтересовало, так когда же я должна подать заявку, что бы счет был закрыт 01 числа? Екатерина ответила, что для того, чтобы счет закрылся на следующий день, заявку нужно подавать до 12.00 предыдущего дня. Вот так благодаря грамотному ответу оператора я смогла спланировать свои действия на будущее и не терять дни, а соответственно и проценты по накопительному счету. У всех банков разные условия и сроки, поэтому лучше лишний раз спросить информацию у сотрудника, а не придумывать себе ответы, а потом обижаться, что банк не соответствует твоим ожиданиям!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о вкладах Альфа-Банка
Консультация по накопительному счету
Подошел срок окончания моего вклада и я стала искать накопительный счет, чтобы пока подержать деньги там. Читая условия по счетам, я потом всегда уточняю подробности в поддержке...
Налоги на вклады
2 апреля получил подробную консультацию по налогам на вклады в чате приложения. Специалист мне рассказал, по каким ставкам считают налог, когда и как платить налог по вкладам и как...
Консультация оказана - накопительный счет открыт
Накопилось немного сбережений наличкой, а чтобы деньги просто так не лежали решил открыть накопительный счет в Альфа банке. 15 марта 2025 года в 13:21 обратился в чат помощи банка...
Консультация в чате Альфа-Банка
Приветствую. Поделюсь своим опытом взаимодействия с Альфа-Банком. 31 марта текущего года в 15:58 я задала вопрос в чат Банка: "...Подскажите, с какого числа, какого месяца у меня...
Как точность ответа оператора спасла от потери процентов
31 октября 2024 года я решила перевести часть денег с накопительного счета. Это была середина последнего дня месяца, но начисленных процентов за месяц я еще не видела. У меня...
Вклад
Сегодня размещала свои денежные средства и обратилась в чат мне ответил Яна 19:34 начала её писать в чат с 17:0 7 заходил в чат Никита ну затем ушел продолжили диалог мы с Яной 19...
Куда положить деньги
Недавно думал куда положить большое количество денег и обратился в техподдержку за помощью ответели через минуту как я написал а именно в 16.20 и Евгений так звали сотрудника сразу...