Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом обращения в чат-поддержку Альфа-Банка от 30 марта 2025 года. В 19:38 по МСК я задал вопрос: "...какие реквизиты карты я могу предоставить для того, чтобы мне перевели деньги? Только номер карты (16 цифр)?".
Сначала мне предоставил ответ Альфа-Помощник. Он рассказал, что такое реквизиты карты и реквизиты счёта. Я написал в чат: "позвать человека", для того, чтобы быстрее решить свой вопрос. Оператор Александр предоставил исчерпывающий ответ на мой вопрос.
Сначала он вежливо поздоровался, обратившись по имени и отчеству. Далее он сообщил о том, что я могу предоставить свой номер телефона, который привязан к банку, по нему мне могут сделать перевод через СБП. Главное, чтобы при переводе выбрали Альфа-банк.
Если же всё-таки удобнее сделать перевод по номеру карты, то да, достаточно предоставить только полный номер карты (16 цифр). Также в конце ответа оператор Александр предложил оценить работу оператора и поблагодарил за обращение, пожелав отличного настроения и удачного дня.
Я в свою очередь тоже написал слова благодарности за предоставленную информацию. Хочу поставить оценку "5" оператору Александру за его работу. Вежливый, оперативный, точный - эти слова про него. Благодарю.
Прикладываю фото из чата с данным отзывом. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Выплаты за рекомендацию друга
Добрый день! Денег за рекомендацию Alfa Only мне не прислали, хотя все условия были выполнены в феврале. Я обратилась в онлайн чат Альфа-Банка с этим вопросом. Мне ответила...
Уведомления по карте
Здравствуйте обращалась в онлайн- чат, с целью подключения смс уведомлений к дебетовой карте. Так как не очень удобно, когда не знаешь о платежах и начислениях, а постоянно...
Комиссии
02.04.25 была списана комиссия 100р по неизвестной причине (комиссия за подписки на услуги Альфа чек, не подключала и не получала об этом предупреждение заранее), обратилась в чат...
Списание за подписку
Столкнулся с проблемой на сайте, списались средства за подписку, которую я не совершал. Написал в онлайн чат, мне быстро ответили, решили мою проблему и незамедлительно вернули...
Отключение Альфа-Чек
Недавно столкнулся с ситуацией того, что увидел неизвестное списание в своем личном кабинете за использование услуги "Альфа-Чек", которую я не подключал. Обратился к поддержке в...
Возврат денег
2 апреля Я подключил подписку Альфа Смарт и не знал, что подписка платная.Обратился в чат с банком о возврате денежных средств, банка проверил мое обращение счёл моё обращение...
Проконсультировали по кэшбэку от партнёров
Я хочу рассказать о том, как меня подробно проконсультировали по моему вопросу в чате поддержки. 1 апреля 2025 года в 23:26 я обратился в онлайн-чат за помощью. Мне нужно было...