Доброй ночи. Моя история взаимодействия с Альфа-Банком. 27 марта 2025 года в 11:36 по Москве я написал в чат свой вопрос. Процитирую его из чата: "Подскажите, чем отличаются перевод по СБП, перевод по номеру телефона и перевод по реквизитам?". Далее ко мне подключился Альфа-Помощник, но я хотел обсудить этот вопрос с человеком и написал фразу "Позвать человека". Буквально через несколько минут ко мне подключился специалист Екатерина и написало подробный ответ с примерами. "Переводы отличаются сроками доставки и размером комиссии" - главное отличие этих типов перевода денежных средств. Далее Екатерина подробно рассказала про лимиты, комиссии, сроки зачисления. После её ответа у меня не возникло вопросов, поэтому я просто поблагодарил её за потраченное на меня время и предоставление подробного ответа. Екатерина в конце диалога сообщила, что была рада мне помочь, если возникнут вопросы - я всегда могу обратиться в чат, предложила оценить консультацию и пожелала мне хорошего дня. Хочу поблагодарить Екатерину за искренность, оперативность, клиентоориентированость. Ставлю 5/5 звёздочек. Спасибо за помощь.
Прикрепляю фотокарточки из чата вместе с данным отзывом.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Помогли быстро снять наличные
Нужно было срочно снять наличные с дебетовой альфа-карты, но альфа-банка рядом не было. 31 марта в 17.17 написала в чат, чтобы узнать, есть ли у альфы банки партнеры, в которых...
Опыт с поддержкой
31 марта в 23:00 я обратилась в чат с вопросами. как именно выбрать кешбек по акции альфа пятница и через какое время он прийдет. я часто видела разные акции альфа банка и меня это...
Проблема банкомата
28.03.2025 в 22:32 я столкнулся с проблемой, когда понадобились наличные средства. Подойдя к банкомату, я приложил телефон и по системе nfc хотел снять деньги. Картой я не...
Кэш бэк альфа пятница
В барабане альфа банка мне выпал кэш бэк на магазин рив гош 50%. Я сделал покупку , но кэш бэк не отобразился рядом с суммой покупки. 25.03 я написал в чат банка вопрос , почему...
Подробная информация по комиссиям и лимитам переводов от оператора Ольги
28 марта, в 12:17, обратился в чат Альфа-Банка с вопросом о комиссиях и лимитах на переводы в другие банки. Оператор Ольга предоставила исчерпывающую информацию по всем видам...
Вернули деньги за списание
28 марта, обратилась в службу поддержки альфа банка, так как списали деньги за комиссию Альфа-смарт. Сотрудница Анастасия, объяснила, что входит в подписку, а...
Быстро нашли верный ответ
20.03.2025 обратился в чат приложения Альфа банк. На связь вышла оператор Анна. Вопрос был по начислпнию кэшбэка в сервисе заправки. Кэшбэк не отражался в операциях по моей карте...