Эффективная поддержка

31.03.2025 23:55
186
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

31.03 мне понадобилось сделать перевод из Альфа банка по номеру карты. Я не мог вспомнить условия по таким переводам и решил уточнить в чате с банком в мобильном приложении. Сначала мне по классике ответил Помощник. Затем подключился оператор Дмитрий со встречным вопросом. После этого в 18:45 мне ответила Юлия, все стало понятно. Но потом присоединился ещё оператор Даниил и рассказал об услуге с бесплатными переводами. Чем я и воспользовался. В результате перевод я сегодня выполнил. Могу сказать, операторы работают действительно эффективно.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-07T08:05:43+03:00
Дополнение получили. Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-04-03T08:03:29+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,48
средняя оценка
6%
решено проблем
44 568
отзыва
43 344
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 4

27 марта пришла в отделение банка, чтобы с заблокированной карты перевели деньги на карту мужа, т.к у меня ее взломали мошенники и служба безопасности её заблокировала в целях... Читать полностью

01.04.2025

Алена в течении 10 минут проинформировала меня

Оценка 5

27 марта 2025 года в 01:17 обратился в чат поддержки Альфа-банка. Оператор Алёна в течении 10 минут проинформировала меня о денежных переводах в банке. Через СБП без комиссии в... Читать полностью

01.04.2025

Вопрос в чат-поддержку Альфа-Банка 27 марта 2025 года

Оценка 5

Доброй ночи. Моя история взаимодействия с Альфа-Банком. 27 марта 2025 года в 11:36 по Москве я написал в чат свой вопрос. Процитирую его из чата: "Подскажите, чем отличаются... Читать полностью

31.03.2025

Консультация в чат-поддержке Альфа-Банка с вопросом

Оценка 5

Всем привет! Поделюсь своим обращением в чат-поддержку Альфа-Банка от 30 марта 2025 года. В 17:53 по МСК я задала вопрос в онлайн-чат в приложении банка. " ...в чём различия между... Читать полностью

31.03.2025

Вопрос в чат-поддержке Альфа-Банка по поводу перевода денежных средств

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом обращения в чат-поддержку Альфа-Банка от 30 марта 2025 года. В 19:38 по МСК я задал вопрос: "...какие реквизиты карты я могу предоставить... Читать полностью

31.03.2025

Консультация в чат-поддержке Альфа-Банка

Оценка 5

Вечер добрый. 30 марта в 19:01 я задала вопрос в чат о разнице между переводами: "...Хочу узнать, в чём разница между переводом по номеру карты и номеру телефона? Какие данные... Читать полностью

31.03.2025

Вопрос по поводу перевода денежных средств

Оценка 5

16.01.25 Я обрался в службу поддержки банка по вопросу недошедших денежных средств в результате перевода. Поддержка всё оперативно обьяснила по поводу моего вопроса, ведь я совсем... Читать полностью

31.03.2025