Добрый день.
16.03.2025 мне пришла смс, что мне доступен промокод и я его должна активировать в приложении Совкомбанка. Также в смс был указан путь активации. Затем мне пришла еще одна смс с другим промокодом. Когда я зашла в приложение и ввела номера этих промокодов, то мне выдало ошибку с пометкой, что закончился срок действия промокодов и активация не возможна. Поэтому я обратилась в чат к сотрудникам банка с просьбой решить данную проблему. Оператор Б-в Андрей перевел на старшего специалиста П-в Валерий и вместо двух промокодов мне начислили по 500 баллов на 2 карты. Спасибо за оперативность и качественную работу.
Все 7 скринов переписок в чаты с данными сотрудниками, а также скрины приложения я прикладываю к данному отзыву.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Стоимость подписки для пенсионера
Мое мнение, что карта Халва, интересная и полезная, в том числе и для пенсионеров. 1 апреля 2025 года обратился в онлайн- чат в мобильном приложении, с вопросом о стоимости...
Оперативная информационная поддержка в любое время суток
Обратилась за консультацией в чат мобильного приложения 5 апреля в после 00:08 часов по Саратову. Уже в 00:14 на мой вопрос ответила сотрудница А-ва Евгения. Понятно объяснила...
Отзыв о работе чата в приложении Совкомбанка
4 апреля 2025 года вечером, я обратилась в чат приложения Совкомбанка, где просила помощи, т.к. Не могла оплатить квитанцию за коммунальные услуги через QR код. Выдавал ошибку, о...
Бонус за ОСАГО
4 апреля 2025 года в 23:25 обратилась в чат Совкомьанка с вопросом о зачислении бонуса за пролонгацию полиса ОСАГО. Специалист Совкомбанка Б-ов Егор ознакомился с моим вопросом...
Оперативная поддержка
Обращался в чат поддержки по вопросу начисления процентов на остаток по карте и начисление кэшбэка за февраль и март. Время обращения 4 апреля 2025 в 19.17 сотрудник Ш-ёв Илья...
Оформление дебетовой карты
03 апреля 2025 года позвонил в контакт центр (01:04) , всегда звоню ночью оператор подключается моментально. Вопрос был в том, могу ли я имея уже карту халва оформить дебетовую...
Помогли разобраться с комиссией стороннего сервиса
02.04.25 21:57 Обратился в чат с вопросом комиссии списавшейся со счета. Благодарю за решение вопросов связанных за выставление комиссии стороннего сервиса МТС Деньги, оператор А...