Кэшбек и мсс коды

01.04.2025 06:27
199
2
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! Возникла интересная ситуация, которую помог разрешить оператор банка Сергей. Запланировала крупную покупку, и, конечно, хотела получить по ней кэшбек. В этом магазине покупаю товар каждый месяц, знаю, что при формировании кэшбека банк ориентируется на мсс коды. Начала смотреть, какие категории кэшбека мне доступны в банках по мсс коду 5311. В одном банке это была категория Дом и ремонт, там не было кэшбека на неё. А в Альфа банке была. Но оказалось, что в Альфа банке эта категория распознается как Продукты и Супермаркеты. Как же так? Один и тот же мсс код, а категории разные? Вот тут мне и пришёл на помощь оператор Сергей. Он объяснил, что в разных банках разные категории по мсс кодам и подробно расписал эти мсс коды, которые в Альфа банке подойдут для категории Дом и ремонт. Благодаря Сергею я не совершила ошибку и использовала карту именно там, где могла получить наибольший кэшбек

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-07T07:55:21+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-04-03T14:29:28+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,48
средняя оценка
6%
решено проблем
45 252
отзывов
43 856
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Хочу поблагодарить службу поддержки Альфа Банка

Оценка 5

Хочется оставить отзыв о поддержке Альфа Банка. 31 января списали деньги за какую-то комиссию, было очень неприятно, ведь мне казалось, что я ничего не подключал, написал в чат... Читать полностью

04.04.2025

Выплаты за рекомендацию друга

Оценка 4

Добрый день! Денег за рекомендацию Alfa Only мне не прислали, хотя все условия были выполнены в феврале. Я обратилась в онлайн чат Альфа-Банка с этим вопросом. Мне ответила... Читать полностью

04.04.2025

Быстрое решение проблем

Оценка 5

Картой Альфа банка пользуюсь чуть больше полу года. Всегда все нравилось. Сегодня смотрела свои расходы в мобильном приложении банка и обнаружила что месяц назад у меня списали... Читать полностью

03.04.2025

Уведомления по карте

Оценка 5

Здравствуйте обращалась в онлайн- чат, с целью подключения смс уведомлений к дебетовой карте. Так как не очень удобно, когда не знаешь о платежах и начислениях, а постоянно... Читать полностью

03.04.2025

Комиссии

Оценка 4

02.04.25 была списана комиссия 100р по неизвестной причине (комиссия за подписки на услуги Альфа чек, не подключала и не получала об этом предупреждение заранее), обратилась в чат... Читать полностью

03.04.2025

Хочу написать отзыв

Оценка 5

29 марта сломалась карта напополам,заказала новую,быстро оформила доставку,и очень порадовало когда увидела что карточку привезут за два дня,когда в других банках делали карточки... Читать полностью

03.04.2025

Списание за подписку

Оценка 5

Столкнулся с проблемой на сайте, списались средства за подписку, которую я не совершал. Написал в онлайн чат, мне быстро ответили, решили мою проблему и незамедлительно вернули... Читать полностью

02.04.2025