Возмещение баллами покупок
31.03.2025 в 23.27 я написала в онлайн-чат, хотела узнать, почему невозможно стоимость покупок в магазинах-партнерах баллами. С момента покупок прошло уже более половины дня, а на странице "Доступно для возмещения" три покупки в "Пятерочке" (две покупки) и в "Фикспрайсе" (одна покупка) так и не отобразились. Я расстроилась, ведь обычно покупки фактически сразу оказываются доступными для возмещения, ведь оба магазина являются партнерами Халвы. С этим вопросом и обратилась в поддержку. Сперва меня консультировал оператор Руслан, однако быстро перевел на коллегу Илью. Я немного некорректно сформулировала свой вопрос. Мне нужно было изначально уточнить, что покупки были произведены ребенком с карты Халвенок, но я этого не сделала, поэтому Илье потребовалось время, чтобы разобраться, о каких именно покупках идет речь. Низкий поклон терпению и внимательности, а также догадливости и учтивости Ильи. Он самостоятельно понял, что я пишу о Халвенке, а не о Халве, объяснил, что ожидание может занять около 3 дней, нужно запастись терпением, покупки обязательно отобразятся. Он меня успокоил. Стало сразу как-то легко. Илья настоящий профессионал своей дела. Выдержка на пять с плюсом. Знание технологий работы банка по операциям великолепное! Спасибо большое! Уже сегодня стоимость покупок я смогла возместить бонусами! Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Получение карты рассрочки
07.04.2025 я посещал отделение Совкомбанка в 17:20 , я заказал карту рассрочки курьером на завтра , но не стал ждать ,сегодня поехал в офис г.Санкт-Петербург м. Лесная меня...
Вдумчивое отношение менеджера Кристины к «поставленной задаче» и выбор лучшего возможного решения!
Находясь в офисе Совкомбанка 4 марта, обнаружил - что нет с собой карты Совкомбанка для пополнения через банкомат... Обратился к сотруднице Кристине с просьбой оформить помочь...
Кешбек с дебетовых карт Совкомбанк, Халва-десятка
7.04.2025 в онлайн чате Совкомбанка решил уточнить по поводу кешбека с дебетовых карт, кешбек который получают клиенты за покупку товаров. Сотрудница Д-ва Дана подробно объяснила...
Кешбэк
4 апреля обратилась в офис банка, т. к. увидела рекламу о кешбеке 30 % на образование, 10% на ЖКХ и другие категории. Сотрудник банка мне все разьяснил и посоветовал для получения...
Помогли выпустить дебетовую карту
05.04.2025 в 22:47 я обратилась в онлайн-чат с вопросом о дебетовой карте. мне ответил бот о наличии двух бонусных программ кешбек и проценты на остаток. Я задала вопрос в чем...
Решение вопроса по начислению баллов
29 марта 2025 года в 8-45 я обратилась в чат поддержки с вопросом почему мне за этот месяц не будет начислено баллов кэш-бэка, хотя я совершала много покупок и вижу, что баллы...
Карта рассрочки Халва
6 апреля в 11:00 я обратился в чат через приложение Совкомбанка, где задал вопрос, как мне гасить карту рассрочки Халва. Можно ли отключить автопогашение при достаточном средст на...