Помогли получить стикер и решили проблему, а так же бесплатно скачали банк

01.04.2025 11:48
199
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Оформил стикер через сайт альфа банка. Стикер пришел быстрее чем я ожидал, придя в банк за стикером. Сотрудники работали быстро, оставляя всех клиентов довольными, в банке была абсолютная тишина и рабочая атмосфера, что мне очень понравилось. Очередь дошла до меня, но мой стикер, который уже был готов к выдаче, был оформлен на мой второй аккаунт в банке, случилось раздвоение аккаунта, т.к раньше я уже заказывал карту альфа банка, но не забрал ее по личным обстоятельствам. Проблему быстро решили, мне оформили стикер с другим дизайном, который уже был в банке. Этот дизайн мне даже понравился больше)
Так же помогли установить банк на айфон. Установили очень быстро, приложение работает отлично. Стикер так же отлично работает. С раздвоением так же все решили, старый аккаунт закрыли, а новым я пользуюсь по сей день. Персонал вежливый, ничего не навязывают, всё супер. Большое спасибо Анне, которая помогла мне и ответила на все мои вопросы четко и развёрнуто

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-07T11:39:49+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-04-03T12:31:26+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,47
средняя оценка
5%
решено проблем
44 200
отзыва
42 898
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Очень вежливые сотрудники

Оценка 5

Обратился в чат поддержки с проблемой ареста карты, т.к. долг был уплачен, а арест продолжал действовать, подумал что дело в банке, сразу позвал оператора Ответ не заставил себя... Читать полностью

01.04.2025

Подключены уведомления без моего согласия

Оценка 4

30 марта пришло смс, что были подключены уведомления по дебетовой карте. Я обратилась в чат с банком, чтобы отключить их и узнать почему без моего согласия были подключены... Читать полностью

01.04.2025

Получение карты

Оценка 5

Здравствуйте, 24 марта 2025 , обратилась в чат банка, для того, чтобы уточнить когда, как, привезут мне дебетовую карту, очень быстро ответили в чате и решили вопрос! Спасибо... Читать полностью

01.04.2025

Возраст средств за подписку

Оценка 5

Здравствуйте, спасибо руководству и сотрудникам банка за понимание клиентов! Сняли деньги за подписку подключенную автоматом при оформлении карты, но я ей не пользовался, с помощью... Читать полностью

01.04.2025

Один из лучших банков в России

Оценка 5

9 марта 2025 года мне приостановили операции по карте на основании 115-ФЗ. Представитель банка в чате попросила предоставить документы по каждой операции, что Я успешно сделал... Читать полностью

01.04.2025

Помощь пенсионеру

Оценка 5

Моя дочь заказала карту Альфа-Банка по моей ссылке, которую привезли на следующий вечер. Представителем банка оказался приятный молодой человек. Он подробно рассказал про все... Читать полностью

01.04.2025

Обманщики из убера и рубенгуды из альфа банка

Оценка 5

3 декабря 2024 года,убер решили списать несколько раз за одну и ту же поездку,сначала были недопонимания с банком,но из ни откуда пояивлась она "АЛЕКСАНДРА",девушка быстро... Читать полностью

01.04.2025