По 7-м числам каждого месяца банк списывает платежи с моего счета за потребительский кредит. Обычно, на всякий случай, я вносила необходимую сумму на счёт списания с большим запасом времени, аж за полторы-две недели загодя. Но, так получилось, что в марте могла опоздать со своевременным внесением оплаты. Поэтому, накануне, 6 марта 2025 в 13:17 я срочно обратилась в онлайн чат Альфа банка уточнить - до какой максимальной даты и до какого часа по времени, я должна успеть положить деньги на счет, чтобы платёж прошёл вовремя и, таким образом, не попасть на проценты.
Моментально подключившийся специалист Алина чётко указала дату и до какого часу необходимо это сделать. Объяснила, что деньги можно вносить любым удобным переводом или наличными. Дополнительно информировала, где и как в приложении можно смотреть график предстоящих платежей. Также, я получила ответ на давно мучивший меня вопрос: почему, иногда, списание происходит позже 7-го числа (8-го или даже 9-го числам)? Оказалось, это из за выходных или праздничных дней происходит такой перенос. Но, если в графике предстоящий платеж будет стоять не на 7-е число, а, к примеру, на 9-е число - то можно деньги внести 9-го числа до 23:00 ч. по московскому времени.
Таким образом, благодаря помощи информации от специалиста - я не только уложилась в максимальный срок оплаты, но и приобрела чёткое представление обо всех нюансах по графику платежей. Очень довольна общением с Алиной. Она ответила на все мои вопросы вежливо, доступно для моего понимания и оказала реальную помощь в моей ситуации.

О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотОтзывы о кредитах Альфа-Банка
Помощь в решении вопроса
16 марта 2025 года в 15:39 я обратился в чат банка и попросил связать меня с оператором. Через три минуты со мной на связь вышла оператор Евгения. Меня интересовал вопрос повышения...
Рассказали про платеж по кредиту
31 марта возник вопрос по платежа по кредиту. Есть ли возможность заранее погасить кредит и как это можно сделать. К чату подключилась сотрудница Алина и рассказал,что возможность...
Лучшая поддержка
Пришло смс о подтверждении заявки на кредит, хотя заявку я не подавал. Сразу обратился в поддержку банка, где мне оперативно ответили, сказали, что активных заявков нет. Спасибо за...
Отказ от страховки
Объясните мне это квест с шоу, взял кредит со страховкой , хотел на следующий день отказаться от страховки от а страховании , мне эта организация говорит пишите письмо и...
Поддержка в чате
14 марта в 16:29 возник вопрос по поводу кредита , хотела оформить без защиты здоровья, но приложение не давало оформить без защиты , ответил оператор Глеб в 16:36 что нужно...
Единственный банк, к которому осталось доверие
В трудный период жизни предложили потребительский кредит, прямо как будто чувствовали, все оформили не выходя из дома, еще были кредитные карты которые оказались очень выгодны, но...
Оперативно помогли
16.03.2025 обратилась в банк по поводу кредита, была внесена сумма , но не было зачислено насчёт , обратилась в чат онлайн , где сотрудник банка оперативно ответил, проверил...