24 марта я пополнил свою карту через банкомат Тинькофф на сумму 5200 рублей. Однако, когда проверил баланс, обнаружил, что зачислено примерно 5150 рублей, хотя комиссия, как я думал, должна была быть 0%.
Я обратился в чат поддержки Альфа-Банка, где сначала со мной связался оператор Алексей. Он уточнил детали ситуации и передал мой запрос специалисту Ирине. Она внимательно выслушала меня и пообещала проверить информацию. Через несколько минут Ирина объяснила, что с 17 декабря 2024 года при внесении наличных через банкоматы сторонних банков взимается комиссия 1% от суммы. Также она рассказала, как можно пополнять карту без комиссии: через банкоматы Альфа-Банка и партнёров.
Хочу выразить благодарность специалистам поддержки за оперативную и понятную консультацию. Теперь я знаю, какие банкоматы использовать, чтобы не платить комиссию. Спасибо Альфа-Банку за качественный сервис!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Проблема банкомата
28.03.2025 в 22:32 я столкнулся с проблемой, когда понадобились наличные средства. Подойдя к банкомату, я приложил телефон и по системе nfc хотел снять деньги. Картой я не...
Кэш бэк альфа пятница
В барабане альфа банка мне выпал кэш бэк на магазин рив гош 50%. Я сделал покупку , но кэш бэк не отобразился рядом с суммой покупки. 25.03 я написал в чат банка вопрос , почему...
Быстро нашли верный ответ
20.03.2025 обратился в чат приложения Альфа банк. На связь вышла оператор Анна. Вопрос был по начислпнию кэшбэка в сервисе заправки. Кэшбэк не отражался в операциях по моей карте...
Проценты по вкладу разбились на 2 дня
Добрый день. 31 января 2025 года в 21:51 обратилась в чат мобильного приложения банка. Мне быстро ответила менеджер Юлия. У меня вклад Альфа максимальный закроется завтра. Проценты...
Заказ карты
11 марта мне срочно нужна была альфа-карта, и я решил открыть её в тот-же момент. По рекомендации я заказал карту на 13 марта с 19:00 до 21:00. Сотрудник банка Дмитрий приехал ко...
Спасибо
Спасибо за быстрое решение вопроса по списанию средств за СМС, Оператор Марина! списались средства за оповещения , но меня не предупреждали что это платная функция.Задал вопрос в...
Быстрая реакция на проблемы клиентов
Я не была в курсе, что подключила подписку Альфа смарт, когда у меня была процедура получения дебетовой карты. То ли я невнимательно слушала сотрудника, либо он не до конца ясно...