Быстро восстановили историю покупок
У меня накопилась небольшая сумма баллов на карте. Как раз по ней были совершены операции в партнёрских магазинах, поэтому я рассчитывала возместить часть стоимости покупок этими баллами.
Но когда я добралась до раздела с компенсацией, обнаружила, что покупки не отражаются в истории доступных для компенсации.
Я обратилась в чат приложения, отправила скрины из своего личного кабинета. Это было 31 марта 2025. Мне ответила Людмила. Она быстро изучила мой вопрос, посмотрела историю, потвердила, что покупки совершены у партнёра, но сказала, что операции пока находятся в обработке. Странно, подумала я, времени прошло уже достаточно.
И пока мы беседовали с Людмилой в чате, операции сами собой подтвердились. Магия обращения в чат, не иначе. Как только начинаю писать операторам о проблеме, проблема волшебным образом улетучивается.
В итоге смогла компенсировать часть покупок, очень хорошее подспорье в хозяйстве.
Спасибо оператору Людмиле за быстрый и грамотный ответ и за то, что так оперативно решила мою проблему. Думала, придётся ждать ещё несколько дней. Но тут всё мгновенно и чётко, как в аптеке.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Стандартный плюс
Совкомбанк
Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
Прайм Хит
Совкомбанк
Прайм «Специальный»
Совкомбанк
Супер плюс
Совкомбанк
Под залог авто
Совкомбанк
Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
«Выгодный»
Совкомбанк
Под залог недвижимости
Отзывы о продуктах Совкомбанка
Решили вопрос в чате
На электронную почту пришло уведомление,что магазин Metro стал парнером Халвы. Я,часто там совершаю покупки и меня эта новость порадовала. С данного магазина, можно делать доставку...
Решение вопросов в тех поддержке
6 апреля в 11:37 обратился в тех поддержку банка. Хочу совершить крупную покупку заёмными средствами. Попросил специалиста узнать есть какие-то промокоды на увеличенную по срокам...
Моментальное решение вопроса
6 апреля ночью я обратился в чат через приложение Совкомбанка, где попросила вернуть мне комиссию, сотрудник Дарья Л-ва объяснила мне, что комиссия насислена корректно , но...
Оплата счета по QR-коду
5 апреля 2025 года в 16:15 обратилась в чат с вопросом о невозможности оплаты счета ЖКХ по QR-коду .сотрудник банка Виктория Б-ва проконсультировала о том , что оплатить можно...
Помогли в онлайн чате
Планирую совершить покупку в партнёре банка и оплатить половину стоимости собственными средствами,а вторую половину заемными,но возник вопрос: начислят ли мне кэшбек за покупку на...
Молниеносное решение вопроса
Я клиент Совкомбанка сравнительно недавно, но я активно пользуюсь картой Халва и ежемесячно выполняю условия программы 5*10 и Экстра Бонуса, очень хочется получить 5000 баллов. На...
Объяснили про лимиты подписки и дали пробный период
29 марта, в 22:03 по мск+1 я обратился в поддержку с просьбой, чтобы мне дали промокод на пробный период подписки халва десятка. Я планировал покупать ноутбук у партнёра банка...