Банк ВТБ не выплачивает по акции "приведи друга" и обман от сотрудников банка
Узнала о том, что банк проводит акцию "приведи друга" и выплачивает вознаграждение за перевод пенсии на свой счёт в ВТБ. 27.01.25 обратилась в отделение банка по адресу г.Санкт-Петербург, Малый просп. Васильевского острова, д.22 для того, чтобы оформить данную услугу через сотрудника по промокоду своего друга. Девушка всё настроила и уведомила о том, что она использовала тот самый промокод, который я ей дала для того, чтобы я смогла получить вознаграждение.
14.02.25 я получаю начисление песнии, но бонус от банка так и не был получен ни мной, ни другом, который меня пригласил. Хотя с моей стороны, все условия были выполнены. Были и покупки по картам у меня и друга, так и зачесление пособия.
05.03.25 обращаюсь в чат банка, чтобы выяснить почему мне не начилили бонус по акции при выполнении условий. На что мне отвечают, что заявки на оформление продукта вовсе нет в системе. Оператор обещает уточнить информацию и вернуться до конца следующего рабочего дня с обратной связью.
Проходит неделя! От сотрудника вообще нет никакого ответа, он просто пропал и не стал решать проблему, не смотря на обещание. 12.03.25 повторно обращаюсь в чат банка чтобы уже составить обращение-жалобу на сотрудника из-за его халатности. В следствии чего, он предоставил информацию, что промокод был применён и выплата ожидается до конца марта.
В итоге март прошёл, выплату так и не получила ни я, ни друг, который меня пригласил. Полная неразбериха у банка из которой возникает то, что словам сотрудников банка ВТБ верить попросту нельзя.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Детская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"Отзывы о продуктах ВТБ
Управление подпиской
Обратился 23.03.2025 в онлайн-чат с вопросом об отключении автопродления подписки ВТБ Плюс. Получил чëткие рекомендации, овтопродление было успешно отключено. Параллельно задал...
Помогли с автоплатежами
Почему-то подключились автоплатежи на 750 рублей, обратилась в техподдержку, чтобы отключить, потому что не получилось самостоятельно. Прислала скриншоты, где видно, что у меня...
Консультация по картам
Я уже давно перевел свою пенсию в ВТБ. Недавно узнал, что мне доступно будет выбирать не из 3-х а из 4-з категооий кэшбэк при выполнении некоторых условий. Сегодня 19.03.25 по...
Выплата по претензии (кэшбэк)
Хочу поблагодарить Екатерину (номер оператора 7***0 банка ВТБ) за оперативное решение вопроса по выплате кэшбэк. В онлайн чате с банком 13.03.25 в 7:33 мною было подано заявление...
Восстановление вознаграждения по промо-акции "Переходи в ВТБ"
С 2023 года была клиентом банка Открытие, но примерно с мая 2024 года было объявлено, что Открытие переходит в банк ВТБ. На электронную почту и в мобильном приложении пришли...
Благодарность сотруднику отделения
Сердечно благодарю сотрудника П. Кетеван Д-вну из офиса по адресу Москва, Снежная, 26 и руководителя офиса Светлану В-вну. Так получилось, что я приехала в офис банка, когда...
Программа долгосрочных сбережений
Обратилась за консультацией по телефону Горячей линии Банка ВТБ (ПАО) по Программе долгосрочных сбережений (ПДС). Консультант Александр № 7******* грамотно проконсультировал меня...