Банк обманул

02.04.2025 09:39
518
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Открыли накопительный счет. По тарифам ставка 16%. На экране с накопительным счетом отображалась ставка 18%. Б анк известен своим стремлением вводить в заблуждение клиента и злоупотреблением своими правами, и т.к. в документах такой ставки нигде нет, в чате мы потребовали сформировать документ, где присутствовала бы такая ставка. Банк подтвердил, что верная ставка 18%, т.к. мы участники какого-то там зарплатного проекта, но сформировать справку сразу отказался. Сообщил, что по этому поводу сформировано обращение и мне будет предоставлен ответ спустя несколько дней. Сейчас, спустя ночь, на экране показывается ставка 17%, и расчет процентов соответствует ставке 17%. Т.е. банк обманул в ставке на 1%. Требую доначислить разницу в 1% на размещённую сумму. Банк стал одним из самых худших по обслуживанию. Печально, что за такой крупной организацией приходится следить, как за вокзальным наперсточником.

Т-Банк
Т-Банк
2025-04-02T10:09:25+03:00
Здравствуйте. Мы клиентов обслуживаем честно и не обманываем. При открытии накопительного счета не фиксируем процентную ставку, как это делаем по вкладу. Поэтому в течение времени вправе ее изменять. Делаем это с учетом ситуации на финансовом рынке. Со 2 апреля мы обновили условия по накопительному счету. Без наличия подписки и сервисов мы начисляем 14% годовых, с активной подпиской PRO — 15% годовых, с активным сервисом Premium или Private — 16% годовых. Информацию про это разместили на [URL=https://www.tbank.ru/about/news/24032025-t-bank-updates-terms-for-savings-accounts/]нашем сайте[/URL]. Обращения в поддержку без внимания не оставим. Изучим их и примем внутренние меры, если в каких-то моментах действовали не так, как должны были. Проверим информацию по вашему накопительному счету. Позже вернемся с результатами.

О банке

Народный рейтинг

4 место
3,94
средняя оценка
4%
решено проблем
13 536
отзыва
13 438
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Т-Банка

Быстро решен вопрос

Оценка 5

Очень быстро и по существу решен вопрос и назначена встреча с представителем в удобное время, сотрудник поддержки - молодец и профессионально подошел к моему запросу. не пришлось... Читать полностью

02.04.2025

Лучший чат-поддержки

Оценка 5

Использую преимущества тарифа Премиум в Т-Банк. Самым весомым плюсом считаю наличие персонального менеджера, который оперативно решает все вопросы. 25.03.2025 в 10 утра столкнулся... Читать полностью

25.03.2025

Решение вопроса по процентам вклада

Оценка 5

Я обратилась в чат 18.03.25 в 17:28, мне ответила Анастасия. Дело в том, что я сделала частичное снятие денег со своего вклада, но, подумав, вернула такую же сумма обратно на вклад... Читать полностью

18.03.2025

Благодарность за быстрое и вежливое обслуживание

Оценка 5

Сегодня посетила отделение Т-банка, 1-й Красногвардейский, 19 (отделение, которое работает до 20.03.25 г.) метро Деловой центр. Хочу поблагодарить сотрудника Т-Банка Ивана... Читать полностью

13.03.2025

Перенос даты выписки

Оценка 5

13.03.2025 обратился в поддержку банка через приложение. Необходимо было перенести дату списания денежных средств за премиальный сервис. Сотрудник банка Анастасия, (внутренний... Читать полностью

13.03.2025

Спасибо Т-банк

Оценка 5

Я клиент Т-Банк, пользуюсь тарифом премиум. Данный тариф даёт немало приятных привилегий, но помимо этого банк всегда на стороне клиента. Любой вопрос решается незамедлительно и... Читать полностью

11.03.2025

Был хороший, стал ещё лучше

Оценка 5

Пользуюсь около 5 лет, впечатления сугубо положительные. Последний раз обращался в поддержку 06.03.25 через онлайн чат, на связи был сотрудник Даниил, у меня был вопрос по кэшбэку... Читать полностью

10.03.2025