Всё прошло быстро, понятно и удобно

02.04.2025 10:01
278
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Пришла в отделение Газпромбанка 01.04.2025 по адресу Санкт-Петербург, проспект Науки 14к1 для выпуска новой дебетовой карты, чтобы далее открыть накопительный счет. Пришлось минут 15 дождаться в очереди. Но в обновленном удобном офисе это не было проблемой.

Далее менеджер быстро выдала мне карту, прислала документы на подпись в приложении. На этот вопрос ушло не более 5 минут.

Также менеджер понятно и исчерпывающе ответила на мои дополнительные вопросы по счетам.

Я сразу же смогла активировать карту в приложении и воспользоваться ею в банкомате.

Не выходя из офиса, я открыла в приложении накопительный счет под 23,5% с приветственной надбавкой на 1-2 месяцы.

Далее у меня возник дополнительный вопрос, для чего пришлось взять ещё один талон и подождать минут 5-7 в очереди. Сотрудник уточнил вопрос, сам не смог сразу ответить, поэтому узнал информацию у более опытных коллег, вернулся и помог разобраться.

Спасибо большое за помощь и доброжелательность!

Также хочу отметить удобный и стильный офис. Раньше он был старого формата, а сейчас там в разы приятнее ожидать очереди.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-03T16:05:57+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее какую информацию предоставили сотрудники в рамках консультации, на какие вопросы ответили? 04.04.2025 Спасибо за дополнение, оценку засчитали.
user-141721118985
2025-04-03T16:30:41+03:00
Вопрос был касательно открытого накопительного счета, его условий и дальнейшего использования. Также узнали, что нельзя закрыть накопительный счет моему несовершеннолетнему брату (были вместе с ним и родителями в отделении) без согласия органов опеки. Но можно открыть новый счет с новыми условиями.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-04-03T11:58:14+03:00
Здравствуйте! Спасибо за положительный отзыв и высокую оценку. Сделаем все возможное, чтобы качество обслуживания всегда соответствовало вашей оценке. С уважением, Команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

26 место
1,92
средняя оценка
7%
решено проблем
4 861
отзыв
4 654
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Реферальная программа

Оценка 5

Долго ждал вознаграждение за "приведи друга" , обратился в контактный центр по телефону.Девушка( забыл имя) была очень отзывчива и внимательна. Помогла с решением моей проблемы... Читать полностью

03.04.2025

Получение информации о кешбэке

Оценка 5

Здравствуйте! Перед открытием карты банка Газпром хотела уточнить точные условия получение кешбэка 35%. Выбрала способ консультации в соц.сети чеез оператора. Меня очень обрадовало... Читать полностью

02.04.2025

Быстро ответили на вопрос и помогли

Оценка 5

Доброго всем дня. 31.03.2025 в 14:12 по местному времени в соц.сети задала вопрос, который меня интересовал. А именно: условия компенсации покупки. Уже через одну минуту я... Читать полностью

02.04.2025

Благодарность представителю банка

Оценка 5

31.03.2025 в 09:50 по ульяновскому времени у меня состоялась встреча с представителем газпром банка С-ым Алексеем А.  Хотел бы выразить благодарность Алексею за то что рассказал... Читать полностью

31.03.2025

Акции и счета

Оценка 5

Добрый день. Как-то открыл здесь накопительный счёт из-за выгодных условий, сейчас жду, чтобы прошли 3 месяца, чтобы открыть снова с приветственной ставкой. Узнал про акцию, что... Читать полностью

30.03.2025

Консультация

Оценка 5

28.03.2025 я обратилась в офис Газпромбанка по адресу Дегтярный пер. Дом 11 для консультации по начислению кэшбека, была дана отличная консультация специалиста. Сотрудница проявила... Читать полностью

29.03.2025

Консультация по максимальной сумме кешбэка для действующего клиента

Оценка 5

Поскольку я являюсь действующим, а не новым клиентом Газпромбанка, максимальная сумма кешбэка, которую я могу получить в месяц, составляет 1000 бонусных баллов. 5 марта я обратился... Читать полностью

27.03.2025