В целом, мне понравилось

02.04.2025 12:35
57
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Данный банк предложил повышенный приветсвенный процент на накопительный счет. Но так кая пользовлся его услугами только для оплаты заказов на Озоне, то необходимо было подтвердить свою личность (для открытия счета) при визите в один из пунктов выдачи. Я заранее все заполнил в приложении и выбрал удобный мне пункт выдачи. В удобное мне время я пришел на пункт и сотрудница все сделала быквально за пару минут и у меня появился накопительный счет. Перевел денежки и оказалось, что в банке своя дата отсчета для выплаты накомлплений (26 число), о чем нигде не указывалось. То есть я несколько дней привественных процентов на накопительный счет потерял. В остальном минусов пока не нашел. 

Ozon Банк
Ozon Банк
2025-04-02T13:09:41+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Продолжим и дальше радовать вас качественным сервисом! Будем признательны, если в комментариях расскажете, был ли у вас опыт общения с поддержкой. Если да, то когда обращались, с каким вопросом, и чем мы смогли вам помочь. По возможности приложите, пожалуйста, скриншот диалога через функцию "Прикрепить документы" на странице отзыва. Это поможет модераторам убедиться, что вы написали о реальной ситуации, и администрация сайта сможет его засчитать.

О банке

Народный рейтинг

6 место
3,90
средняя оценка
8%
решено проблем
9 716
отзыва
9 587
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Банка Ozon

Закрытие рассрочки

Оценка 5

Я принял решение закрыть счёт рассрочки. Ожидал, что меня будут уговаривать остаться с рассрочкой, убеждать, что так будет лучше для меня и так далее, как это часто бывает. Однако... Читать полностью

28.03.2025

Опыт общения с поддержкой

Оценка 5

Неправильно понял условия подключения подписки Ozon Premium, вследствие чего произошло списание средств с карты. Почитал информацию по отмене подписки и понял, что деньги мне... Читать полностью

27.03.2025

Быстро дали ответы на интересующие вопросы

Оценка 5

25.03.2025 в 15:17 заинтересовалась предложением рассрочки, в голове возникло много вопросов по поводу активации и платежей. Для поиска ответов я обратилась в поддержку Ozon Банка... Читать полностью

25.03.2025

Обратилась сегодня в чат

Оценка 5

Обратилась сегодня в чат уточнить какой бонус будет за рекомендацию озон карты мне и другу написав в чат в 12:35 сегодня и через три минуты в 12:38 получила такой ответ. Уже... Читать полностью

25.03.2025

Помогли быстро с отключением лимита рассрочки

Оценка 5

Добрый день! 25.03.25 написала чат озон банка для отключения лимита рассрочки, так как я хочу брать кредит наличными и мне нужно было закрыть все кредитные продукты, чтобы... Читать полностью

25.03.2025

Попробовала вернуть ошибочно списанные с моего счета деньги

Оценка 4

Занимаюсь своими делами, и вдруг пришло сообщение, что у меня списались деньги в озон.банке. Я в шоке, позвонила на горячую линию. Очень вежливая сотрудница выслушала, проверила... Читать полностью

24.03.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

Списали деньги за продление, бесплатного давно забытого Озонпремиума, после звонка в службу технической поддержки оперативно ответили в чате и отключили подписку и вернули деньги... Читать полностью

24.03.2025