1 марта 2025 года в 11:28 написала в чат Альфа банка. Сразу позвала оператора. Альфа - помощник, конечно, может помочь, но с ним приходится очень долго обращаться. Меня интересовал вопрос будет ли у меня приветственная надбавка, если я открою накопительный счет в марте. В чате через пару минут мне ответила оператор Яна. Она мне пояснила, что нужно открыть счет впервые или 180 дней на накопительном счете был нулевой остаток, тогда в этом случае в первые два месяца можно получить приветственную надбаку без условий. По вторым и следующим счетам будет действовать стандартная ставка 4% + надбавка за покупки. Нужно тратить 20000 рублей в месяц. Яна мне скинула в чат ссылку, где можно посмотреть условия и прогноз дохода по накопительному счету. Я точно не помнила прошло ли у меня 180 дней, когда на накопительном счете был нулевой остаток. Уточнила у Яны когда я могу открыть накопительный счет с приветственной надбакой? Специалист перепроверила информацию по моим счетам и подсчитала для меня дату открытия накопительного счета с приветственной надбавкой. Теперь я ориентируюсь на эту дату. За это хочу выражить отдельную благодрность Яне. Отличный специалист, работает на качество, предосталяет всю информацию, котороую просит клиент. Отвечат быстро, четко и по делу. Сразу разобралась в моем вопросе. За работу специалиста Альфа банка ставлю пятерку! Переписка в прикрепленных документах
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Очень быстро решили проблему
Когда я оформлял вклад, я не убрал галочку с автопродлением вклада. Написал в поддержку с помощью чата в приложении банка. Сотрудница быстро ответила(за 2 минуты) и без лишних слов...
Разъяснение условий по подписке Альфа-смарт в чате приложения Альфы
19 декабря 2024 года я обратился в чат банка с уточнением условий по подписке Альфа-смарт. Планировал крупную покупку техники, нужно было уточнить детали: сколько действует...
Подробная информация по комиссиям и лимитам переводов от оператора Ольги
28 марта, в 12:17, обратился в чат Альфа-Банка с вопросом о комиссиях и лимитах на переводы в другие банки. Оператор Ольга предоставила исчерпывающую информацию по всем видам...
Вернули деньги за списание
28 марта, обратилась в службу поддержки альфа банка, так как списали деньги за комиссию Альфа-смарт. Сотрудница Анастасия, объяснила, что входит в подписку, а...
Быстро нашли верный ответ
20.03.2025 обратился в чат приложения Альфа банк. На связь вышла оператор Анна. Вопрос был по начислпнию кэшбэка в сервисе заправки. Кэшбэк не отражался в операциях по моей карте...
Удобства в приложении при обращении в чат с банком
Хочу поделится эмоциями, увидела в истории списания услуги страховании, и обратилась в чат с банком чтобы отключили мне ее. Ответил робот помощник. Буквально за секунду после...
Помогли решить проблему с неправильно посчитанным кэшбэком
В течение февраля 2025г переодически пользовался картами альфа банка. Из-за высокого кэшбэка у партнеров, за месяц накопилось в районе 250р. кэшбэка. Но в начале марта, увидел, что...