SMS man не оказал услугу, оплата была через T Pay, Т-банк помог вернуть уплаченные средства

02.04.2025 17:06
297
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Спасибо поддержке Т-банк и T-Pay
Суть проблемы: сервис sms-man не оказал услугу, оплата была через T-Pay. Т-банк помог вернуть уплаченные средства. Сначала написал в поддержку sms man, как и было написано в оферте sms man, в ответ тишина, через неделю написал в поддержку Т-Банк, ответили, что разберутся в ситуации. Спустя неделю так и оказалось. Хотя сомневался, что проблему удастся решить. Спасибо поддержке Т-банк 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-12T11:06:47+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена.
Т-Банк
Т-Банк
2025-04-02T17:38:10+03:00
Приветствуем. Для нас важно, чтобы каждый клиент чувствовал себя комфортно и уверенно, сотрудничая с нами. Спасибо за доверие, высокую оценку и теплые слова — это лучшая награда! 😊

О банке

Народный рейтинг

4 место
3,93
средняя оценка
4%
решено проблем
13 384
отзывов
13 271
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Решение проблемы с Т-банк

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудницу Анастасию.У меня произошла такая ситуация, я когда-то давно установил контрольные вопросы в приложении и забыл про них.И получилось так что срочно... Читать полностью

05.04.2025

Премиум от Т-банк

Оценка 5

Собираясь в поездку за границу, решил подключить Premium сервис от Т-банк с бесплатной медстраховкой на всю семью. Подключил, оплатил. Когда пришел полис на почту, заметил, что я... Читать полностью

01.04.2025

Спасибо огромное Владе за помощь

Оценка 5

Я написала в чат 29.03.2025 в 19:04, и мне ответила Влада. У меня возникли вопросы о подключенной дополнительной подписки «Касперкий». Я попросила специалиста о помощи, поскольку... Читать полностью

29.03.2025

Лучшая служба поддержки

Оценка 5

Саппорт, а именно Виктория (внутренний номер - 5****1), очень быстро и лояльно решила мой вопрос. Общение вызвало только положительные эмоции. С такой поддержкой не страшны любые... Читать полностью

27.03.2025

Быстрый возврат денег

Оценка 5

Я обратилась в Т-банк с просьбой заблокировать съём денег с карты дочки в пользу оплаты подписки Яндекс плюс, которую она не оформляла. Достучаться до Яндекса через чат-ботов... Читать полностью

26.03.2025

Спасибо!

Оценка 5

Сегодня 25.03.25г в 18:36 я случайно перевела деньги не с ежедневного накопительного счета, а с кредитной карты. С меня сняли комиссию. Я тут же пополнила кредитную карту. Мысль... Читать полностью

25.03.2025

Возврат денежных средств (оспорит операцию)

Оценка 5

Обратился в Т банк, нажав кнопку оспорить операцию. В чат мне написал представитель банка, просил предоставить доказательства неисполнение обязательств. Я покупал авиабилеты через... Читать полностью

25.03.2025