Невнятные условия акции и такие же ответы поддержки

Здравствуйте, Xoxa! Благодарим за Ваш отзыв. Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с такими трудностями и мы понимаем Ваше недовольство. Обещаем, что приложим максимальные усилия для улучшения качества обслуживания. В ответ на Ваш запрос сообщаем, что максимальная сумма по начислению кэшбэка не изменилась. Согласно установленным в нашем банке тарифам по дебетовой карте «Сегодня» данная сумма составляет 2 500 руб. Таким образом, при покупке на сумму 100 000 руб. по условиям указанной акции максимальная сумма выплаченного кэшбэка составит 2 500 руб. Дополнительно информируем, что в случае оформления нашей дебетовой карты «Сегодня плюс» или Платежного стикера максимальная сумма выплаченного Вам кэшбэка будет составлять 5000 рублей в месяц. Для проведения проверки по указанному в Вашем отзыве факту предоставления неудовлетворительной консультации в службе поддержки просим направить Ваши ФИО, номер телефона, с которого Вы обращались на горячую линию и данный отзыв на официальный адрес банка: consultant@pskb.com.