Спасибо за помощь

02.04.2025 20:37
344
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Оформил кредитную карту, активно ей пользовался, накопились бонусные баллы. Я не помню, как их активировать и как конвертировать в рубли, еще пока не решил, что хочу сделать. Обратился в отделение на Московском 173, чтобы помогли разобраться. Ожидание в очереди, как всегда было минимальным, сотрудники быстро работают. Буквально через 3 минуты, как я взял талон меня вызвали. обьяснил свою ситуацию, сотрудник мне вежливо и доходчиво всё объяснил. Оказывается это было проще простого, просто нужно было нажать на бегунок, чтобы их тратить, а конвертировать в рубли чуть ниже. Также мне сказали, что вообще выгодно тратить на покупки баллы, но сейчас проходит акция - можно выгодно конвертировать в рубли. Большое спасибо за подробное объяснение, теперь буду знать

Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2025-04-03T09:46:29+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку предоставляемого уровня сервиса. Ваше мнение и положительная оценка работы наших сотрудников очень важны для нас. Рады видеть Вас в числе наших Клиентов. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,64
средняя оценка
11%
решено проблем
653
отзывов
647
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Отличный сервис

Оценка 5

4 апреля 2025 я обратился в офис на Парке Победы. Меня сразу без очереди принял Иван. Я обратился свопросом обновленного мобильного банка. Пропала возможность оформлять рассрочки... Читать полностью

04.04.2025

Акции по кредитным картам

Оценка 5

Добрый день. 25 марта 2025 г. посетила офис на новорязанской улице депо три вокзала уже не в первый раз. Являюсь активным пользователем кредитных карт, как и мои знакомые которые... Читать полностью

01.04.2025

Спасибо

Оценка 5

Добрый день. В связи с окончанием срока депозита, решила забрать деньги. Отпросилась с работы и приехала в отделение. Конечно же я забыла, что надо заранее делать заявку на... Читать полностью

31.03.2025

Выписка по спорной операции

Оценка 5

В автосервисе, где я совершал оплату 01.03 по карте урбан возник спорный вопрос по сумме операции. Магазин потребовал предоставить выписку, но в приложении она формируется без... Читать полностью

28.03.2025

Мгновенное получение справки Самара Екатериной

Оценка 5

Обратился в отделение банка в городе Самара . 27.03.25.Мне срочно понадобилась справка по моей карте . Справка платная , ждать времени у меня нет. Екатерина выслушала меня и... Читать полностью

27.03.2025

Благодарность офису 13 КЕБ

Оценка 5

Регулярно пользуюсь услугами этого банка, очень довольна сотрудниками офиса на Академической. 20 марта была у них в отделении, всегда все улыбчивые, позитивные, в тренде рынка... Читать полностью

25.03.2025

Закрытие счета и карты

Оценка 4

Добрый день. 25.03 я обратился в офис банка в г. Нижний Новгород с вопросом по моей карте. Очереди не было , меня пригласила специалист Татьяна.  Моя проблема заключалась в том... Читать полностью

25.03.2025