В очередной раз восхищаюсь Ozon банком в плане его клиентоориентированности и гибкости. Сегодня произошла ситуация: открыл накопительный счёт под 23% (приветственная ставка на первые два месяца). Однако вместо обещанных двух месяцев, фактически повышенная ставка выставилась лишь до 07 мая, то есть чуть больше чем на месяц. Я сразу же обратился в онлайн-чат с банком, описал проблему, и в течение дня мне ответил представитель и всё подробно объяснил.
Дело в том, что дата окончания расчетного периода устанавливается в случайно диапазоне, в зависимости от даты открытия Ozon карты, и эту дату изменить невозможно. Так совпало, что у меня.- это 7-ое число месяца, поэтому первый расчетный период по накопительному счету (первый месяц) исчислялся с даты открытия счета до даты расчетного периода, а дальше - уже полный месяц (второй расчетный период).
Представитель согласилась, что условия в этой части могли показаться непрозрачными, в связи с чем продлила повышенная ставку ещё на один месяц.
Ранее я также сталкивался с некоторыми проблемными ситуациями с Озоном, но успешно из также разрешал через чат. Это очень приятно, когда представители банка тебя понимают и идут на встречу, все объясняют и действительно желают помочь! Спасибо Ozon банку, его представителям и работникам службы поддержки!)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о вкладах Банка Ozon
В приятном шоке от лояльности и скорости принятия решения
1 апреля открыла накопительный счет в Озон банке с повышенной ставкой 23% первые два месяца, как я думала, оказывается первые два расчетных периода... Зайдя в приложение я увидела...
Оперативно помогли узнать ответ на мой вопрос по накопительному счету
02.04.2025 обратился к поддержке банка через чат в приложении, меня интересовал вопрос о дате пополнения накопительного счёта для начисления процентов на последнее пополнение. Мне...
Ozon банк решил быстро мою проблему
Здравствуйте,1.04.2025 года я решила воспользоваться предложением от Ozon банка по накопительному счёту,мне их предложение показалось очень интересным, а именно, 23% на период 2...
Оперативное решение вопроса по накопительному счету!
29 марта 2025 года я решил открыть накопительный счет в Озон Банке. Процесс открытия счета начался онлайн, что очень удобно — всё просто, понятно и занимает минимум времени...
Помощь в получении справки
Здравствуйте. Хочу поблагодарить оператора Илью, который мне помог разобраться в моем доходе по накопительным счетам. Столкнулась с ситуацией , когда мне срочно надо было посчитать...
Удобный и отзывчивый банк
Проживаю в городе Ростов-на-Дону, пользовался ранее картой Ozon-банка для покупки на одноимённом маркетплейсе, решил открыть накопительный счёт, поскольку банк предоставил выгодный...
Помощь в оформлении карты
Установил на телефоне приложение Озон. Понадобилась консультация в онлайн-чате по оформлению виртуальной и пластиковой карты. Консультант Айшан всё подробно расписала, и...