Являюсь новым клиентом озон банка. И ещё не совсем разобралась с функциями кешбека банка. В личном кабинете была информация, что кешбек выплачивается каждый месяц 2-го числа. Сумма кешбека 500₽. Но 2 апреля 2025 году кешбек пришёл только в размере 254₽. Единого телефона банка, не знаю, поэтому обратилась в банк с данным вопросом через чат в личном кабинете. Сначала отвечал бот, мой вопрос не понял и перевёл на оператора. Оператор Татьяна в 19-38 уточнила все нюансы и сказала, что в течении 24 часов мне будет дан ответ по моему вопросу. А 03.04.25 в 10-59 оператор Кирилл ответил, что кешбек обрабатывается 3-5 дней, поэтому кешбек заработанный 31 марта будет выплачен в следующую дату выплаты кешбека .
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Закрытие рассрочки
Я принял решение закрыть счёт рассрочки. Ожидал, что меня будут уговаривать остаться с рассрочкой, убеждать, что так будет лучше для меня и так далее, как это часто бывает. Однако...
Опыт общения с поддержкой
Неправильно понял условия подключения подписки Ozon Premium, вследствие чего произошло списание средств с карты. Почитал информацию по отмене подписки и понял, что деньги мне...
Быстро дали ответы на интересующие вопросы
25.03.2025 в 15:17 заинтересовалась предложением рассрочки, в голове возникло много вопросов по поводу активации и платежей. Для поиска ответов я обратилась в поддержку Ozon Банка...
Обратилась сегодня в чат
Обратилась сегодня в чат уточнить какой бонус будет за рекомендацию озон карты мне и другу написав в чат в 12:35 сегодня и через три минуты в 12:38 получила такой ответ. Уже...
Помогли быстро с отключением лимита рассрочки
Добрый день! 25.03.25 написала чат озон банка для отключения лимита рассрочки, так как я хочу брать кредит наличными и мне нужно было закрыть все кредитные продукты, чтобы...
Попробовала вернуть ошибочно списанные с моего счета деньги
Занимаюсь своими делами, и вдруг пришло сообщение, что у меня списались деньги в озон.банке. Я в шоке, позвонила на горячую линию. Очень вежливая сотрудница выслушала, проверила...
Возврат денежных средств
Списали деньги за продление, бесплатного давно забытого Озонпремиума, после звонка в службу технической поддержки оперативно ответили в чате и отключили подписку и вернули деньги...