Помогли с отключением дополнительных платных услуг

03.04.2025 13:12
213
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

3 апреля 2025 года обратились в чат в приложении Совкомбанка с таким вопросом: " Отключить дополнительные платные услуги - "Тарифный план" и "КАСКО" в автокредите", а также после этого произвести перерасчет кредита. Оператор, Наталья Ах-ва, очень подробно и понятно объяснила все шаги, как нужно это сделать, отвечала своевременно и закрыла все возникшие вопросы. Обслуживание от данного банка мне нравится, не раз сталкивалась с его услугами и всегда получала квалифицированную помощь.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-10T13:57:28+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка засчитана с учетом прикрепленной информации.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-03T14:02:14+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,79
средняя оценка
9%
решено проблем
23 681
отзыв
22 470
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Помощь

Оценка 5

30 марта 2025 года оформила в автосалоне кредит Автостиль особый. Неделю эйфории после покупки прошла и села за изучение документов. В итоге поняла, что оплаченные мной сертификаты... Читать полностью

07.04.2025

Решение проблемы с процентной ставкой

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников, которые мою проблему с повышением процентной ставки. Увеличили не засчитав отчетный период. Создали обращение 03.04 в 18:00, которое... Читать полностью

06.04.2025

Отзыв о работе с клиентами

Оценка 5

Добрый день. Хочу оставить отзыв о работе операторов в Совкомбанке.  Обратилась 07.03.2025 в 19:12 в онлайн чат с вопросом о полюсе Каско, необходимым для автокредита. Ответила Х... Читать полностью

06.04.2025

Решение проблемы в день обращения

Оценка 5

Покупал авто с использованием кредита от Совкомбанка. По договору нужно соблюдать определенные условия по карте Халва. Всегда соблюдал и никогда не допускал просрочек, но в этот... Читать полностью

05.04.2025

Отказ от страховок

Оценка 5

 Обратился 05.04.2025 в 21:30. По закону от 21 декабря 2013 г. N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" заемщик имеет право отказаться от страховок. Обратился по этому вопросу... Читать полностью

05.04.2025

Повышение процентной ставки

Оценка 5

Спасибо Совкомбанку, за то что вошли в положение, поняли и вернули предыдущую процентную ставку по автокредиту! Девушки в офисе помогли заполнить заявление, были очень... Читать полностью

05.04.2025

Оперативно отключили ненужные платные СМС от автокредита

Оценка 5

30 марта 2025 года обратился в чат приложения Совкомбанк для отключения ненужной мне, платной услуги СМС информирования. Сотрудник банка З-ва Ксения оперативно отключила ее. При... Читать полностью

04.04.2025