Месяц не могу пользоваться картой

03.04.2025 19:27
373
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

3 марта хотел произвести оплату со своей карты, но операция оказалась отклонена банком. Несколько звонков в поддержку никакого результата не дали. Операторы на горячей линии вообще ничего не знают и ничем помочь не могут.

Только через 15 дней и несколько обращений удалось выяснить, что операции в пользу этого поставщика не проходят по техническим причинам. В ответе на моё обращение банк сообщил, что ограничение это временное и что специалисты банка прикладывают максимальные усилия для устранения трудностей, нормализации работы и бла-бла-бла…

Сегодня 3 апреля. Прошёл месяц, но оплата до сих пор не работает.

Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2025-04-07T16:18:54+03:00
Уважаемый клиент! Благодарим вас за обращение и приносим свои извинения за доставленные неудобства. Нам очень важно мнение наших клиентов. Мы проверили и выяснили, что 03.03.2025 г и 03.04.2025 г вами были совершены попытки произвести операцию оплаты по СБП SBP QR Zenit в пользу ПАО МОСКОВСКАЯ БИРЖА (Национальный расчетный депозитарий). По техническим причинам проведение операций в пользу данного поставщика временно недоступно. На текущий момент, Банк работает над устранением технической проблемы. Ориентировочный срок решения проблемы-15.04.2025 г. Надеемся, что нам удалось внести ясность в ситуацию. Будем стараться, чтобы в дальнейшем вы оценивали нас только положительно. С уважением, Банк ЗЕНИТ

О банке

Народный рейтинг

24 место
3,65
средняя оценка
6%
решено проблем
391
отзыв
382
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка ЗЕНИТ

Выдали реквизиты и оформили кредитную карту

Оценка 5

04.04.2025г в 11:30 обратился в банк ЗЕНИТ, по адресу г. Кемерово, пр-т советский 74/1 , ДО "Кемеровский/42", за реквизитами по карте, меня встретил сотрудник Михаил, очереди не... Читать полностью

04.04.2025

Грамотность и профессионализм

Оценка 5

Дата 01.04.2025 Время 11:55 Офис До Мытищи/12 П-ых Цогик (сотрудник) Очереди не было  Взяла талон оформление кредитной карты  Сотрудник поздоровалась , представилась... Читать полностью

02.04.2025

Оформление кредитной карты

Оценка 5

28.03.2025 года я обратилась в отделение банка "Зенит" в городе Ростове-на-Дону. Отделение находится на улице Красноармейской, что удобно для жителей всех районов. Сотрудник банка... Читать полностью

29.03.2025

Хорошее обслуживание в отделении банка

Оценка 5

28 марта 2025 года обратился в офис банка в г. Калининград для получения предварительно одобренной по онлайн заявке карты. Сотрудник Светлана проявила заинтересованность и... Читать полностью

29.03.2025

Получение кредитной карты в офисе банка

Оценка 5

Здравствуйте, я 27 марта 2025 г. в 18:22 обратился в офис банка Зенит, расположенного по адресу:г. Липецк, проспект Победы, д. 102 по вопросу получения кредитной карты, по которой... Читать полностью

28.03.2025

Приятный банк не без нюансов

Оценка 5

Заказал кредитную карту банка Зенит 16.03. вечером, через сайт. С утра 17.03. уже позвонили и пригласили в отделение. Сразу же заехал в отделение по адресу г. Казань, ул... Читать полностью

20.03.2025

Получение кредитной карты

Оценка 5

Сегодня 13 марта получал кредитную карту, которая ранее была одобрена. Ожидания в отделении практически не было. Меня сразу же пригласил главный менеджер, Ш-ва Е. Н. После... Читать полностью

13.03.2025