Обновление персональных данных
Увидела рекламу ВТБ по переводу пенсии через банк.Но, в мобильном приложении увидела что нужно обновить данные, через Госуслуги попыталась обновить, но прописка не обновлялась. Пришлось идти в офис ВТБ.
3 апреля в 13:06 получила талончик, после 10 минут ожидания меня пригласила сотрудник Эвелина Н.
Обозначила проблему. Сотрудник проверила мои данные, исправила адрес прописки.
Появились в приложении смартфона файлы для подписи в виде галочек.
Но мне трудно ( не удобно) было читать с экрана смартфона текст. Тогда сотрудник предложил распечатать. По распечатанному экземпляру увидела неактуальные данные ( рабочие номера телефонов), которые потом сотрудник удалил. Также сотрудник помог с заполнением единой формы согласия, по которой я по некоторым пунктам проставила ,,Не согласен". По форме,,Дополнительные сведения о клиенте" никаких изменений уже не пришлось вносить- сотрудник изначально с моих слов заполнил.
Мне были предоставлены эти документы на руки. Также получила информацию как можно подать заявление по переводу пенсии и условиям.
Я очень довольна работой сотрудника и хотелось поблагодарить, что поняла мою ситуацию и помогла мне в предоставлении бумажной формы.
Извиняюсь, что оформление заняло некоторое время , но зато я полностью ознакомилась с информацией, под которой ставлю подпись.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
Накопительный ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Автокредит наличными
ВТБ
Под залог недвижимости
ВТБ
Под залог автомобиля
ВТБ
Наличными
ВТБ
Экспресс
ВТБ
Карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Пушкинская картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Единая карта петербуржцаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Получение кэшбэка
Обратилась с вопросом о получении кэшбэка за покупки в выбранный категориях. Оказалось, что я не выполнила условия банка. Оператор 70**2 грамотно разъяснила условия получения...
Возврат комиссии
спасибо оператору Татьяне 7****3 за оперативное решение вопроса о том же комиссии при снятии денег в банкомате. Получаю пенсию в банке.По условиям банка могу снимать деньги в любом...
Помогли решить проблему
Банк хороший, очень много привелегий для пользователя. Но некоторые сотрудники немного не квалифицированы. Пришла в банк на Текстильщиках, чтобы открыть дебетовую карту...
Спасибо за консультацию
Переживала по поводу кешбека, что из-за возврата товара он аннулируется и право на его использование закончится. Оператор ответила быстро и заверила, что я смогу вновь получить...
Кэшбэк по дебетовой карте
Я обратилась на горячую линию банка по номеру 1000 с вопросом о утерянном кэшбэке за март. Ситуация странная: весь март у меня накапливался кэшбэк по операциям, а с первого апреля...
Кэшбек по рекомендации
Оператор банка ВТБ (Олег 7*******) помог в выплате вознаграждения по рекомендации, несмотря на не оглашении полных условий по выплате предыдущими сотрудницами (полную информацию...
Встреча с выездным представителем банка ВТБ
Хочу поделиться своим приятным опытом общения с сотрудником банка, Ц-ев К. И, табельный номер 70****60 Недавно обращалась за консультацией по банковским картам, и специалист...