Всем доброго!
Пользовался картой Т-банка около года, всё устраивало. Вдруг банк блокирует мне карту и просит дать разъяснения по моим операциям. Немного удивился, потому что всё время пользования картой все операции +/- одинаковые, да и суммы ниочем.. ну да ладно. Важно: заблокировали все операции по карте, кроме безналичной оплаты в торговых точках и т.д. Я написал в свободной форме объяснительную. Мне задали доп. вопросы, я ответил. В итоге банк принял решение о полной блокировке и рекомендации закрытия моих счетов. Ок, никаких претензий, я сам работал в банке и знаю, что такое бывает, единственное, что никогда не думал, что меня причислят к мошенникам и 115-ФЗ-эшникам, я то со своими копейками тот еще "богач-отмыватель")
И началось.. Вечером 24-го марта карта заблокирована полностью. 25-го спрашиваю, что делать? Ответ: давайте реквизиты другого банка, мы переведем деньги. Я: у меня нет других счетов, как мне получить тогда деньги? Можете разблокировать карту, я сниму деньги, и вы закроете все счета? Ответ: нет, идите открывайте счета. Я: ок, сколько времени займёт перевод, если я дам реквизиты? Ответ: от 30 минут до 2-х рабочих дней.
Уточнил, можно ли пользоваться картой по безналу, потому что у меня это единственные средства на существование. Ответили: нет, простите, что так вышло.
Дал реквизиты Озон карты, начались "ботовские" рекомендаций по закрытию сначала инвест счетов. Я согласился. Говорят: закрытие инвест счетов пройдет только 29-го марта, а потом тогда карту закроем. Я уже подбесился... говорю, что денег нет других и надо срочно вывести эти, а мне предлагают сначала подождать 4 дня пока инвест.счета закроют.. Говорю: стоп, мне до лампы эти счета, закройте карту скорее и отдайте мои деньги! Мне: сейчас не получится, у вас есть вклад, если закроете карту, то не сможете управлять вкладом, снимать деньги с него.. Я пишу: вы о чем? У меня пустой вклад, да и какое управление, если карта заблокирована? В итоге говорят, что не получается перевести на Озон карту (это виртуальная карта какая-то оказалась и реквизиты кривые) и при этом удаляют из моего ЛК всё, что есть. На мои вопросы, зачем мне сейчас карту из ЛК убрали, что я теперь даже историю платежей не могу посмотреть ответа умного не услышал. Повторно спрашивал, как еще всё таки получить деньги, ведь я знаю, что банки в таких случаях выдают деньги в отделении через кассу, но у вас-то, говорю, кассы нет, как и отделений - никаких вариантов, только переводом. Ок, заказал срочно полноценную карту Озон.
26-го марта даю реквизиты новой карты Озон. Меня повторно гонят по кругу ада с абсолютно теми же рекомендациями закрытия инвест счетов, вкладов.. Мне в итоге позвонили, и я подтвердил, что карту закрываем и деньги переводим.
27-го марта пишу в чат - когда деньги-то отдадите? Я же говорю, нет других средств, можно как-то ускорить процесс? И.. Пишут, что ответ мне дадут 1-го апреля!
Далее я 100 раз пытался пояснить, что мне говорили, что перевод займет максимум 2 дня, а тут до 1-го апреля?! На что мне пояснили, что перевод занимает макс. 2 дня, но ВАШЕ обращение рассматривается 6 дней.
Я уже как ребенку на пальцах объяснял: БАНК заблокировал карту. БАНК ставит условие превода только по рекизитам. Я даю реквизиты. ГДЕ ТУТ МОЁ ОБРАЩЕНИЕ? ОТКУДА ВЫ ЕГО ВЗЯЛИ НА 6 ДНЕЙ?! Как об стенку горох, ответ один - делаем всё по закону, ЭТО ОБРАЩЕНИЕ, рассмотрение 6 дней.
В итоге перевели деньги в максимальный срок - 1-го апреля в конце рабочего дня.
Банк в пользовании удобный и я буду продолжать советовать его знакомым, но уже с оговоркой, что можно на неделю остаться без доступа к деньгам.

О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Автокредит наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black с подпиской ProТ-Банк
Black PremiumТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"Т-Банк
S7Т-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с дизайном Love IsТ-Банк
Black с кэшбэкомТ-Банк
ДжуниорТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
BlackТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
S7 Tinkoff PremiumТ-Банк
AliExpressТ-Банк
All GamesТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Мир танковТ-Банк
LamodaТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.руТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
ПлатинумТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
LamodaТ-Банк
AliExpressТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
DriveТ-Банк
Platinum PremiumТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
All GamesОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Стоимость обслуживания карты
3 апреля в 12:31 я получил подробную консультацию по стоимости обслуживания карты в чате приложения. Специалист ответил мне быстро и рассказал, откуда списывается плата за...
Сервис для Premium клиентов
Обратилась в поддержку банка как Premium клиент для решения неприятной ситуации - мной был оформлен проход в один из бизнес-залов аэропорта, который оказался полностью заполнен...
Самый лояльный банк
Хотела писать плохой отзыв, но не успела изложить свои мысли, как вернулись 299руб, списаные за подписку pro. Не собиралась ей пользоваться, как она появилась для меня загадка...
В Т-Банке поддержа помогает)
Относительно недавно обнаружила списание по моей карте в Т-Банке в неизвестную мне организацию(vp strongslim omsk). В сети обнаружила,что эта не очень честная организация которая...
Подписка
Перепутала подписки в банке, оказалось, что Про и Премиум это разные и стоимость у них тоже отличается значительно. Увидела, что списали за подписку премиум, обратилась в банк...
Проблема с подпиской
Обратился с проблемой: произвели списание денежных средств с карты за подписку И** в т-банке, которую я не оформлял. Обратился в поддержку с просьбой отменить подписку и вернуть...
Подписка премиум
Случайно подключила подписку премиум, когда читала условия использования. Тех.поддержка ответила оперативно и сразу вернула деньги, хотя по сути они не обязаны это делать. Спасибо...