Сотрудницы банка помогли в чате
Сегодня вечером (3 апреля в 21:12) я написал в чат банка, чтобы уточнить про кэшбэк на категорию транспорт за задание. Сначала мне ответила Ксения — она быстро проверила и сказала, что кэшбэк даётся за ж/д билеты, метро и автобусы и др. Но я не успел уточнить про Яндекс Такси, потому что чат вдруг закрылся. Неприятно конечно, что сотрудники закрывают чат не дождавшись ответа от человека. А вдруг я уточнить хочу что-то?(
Потом подключилась Юлия. Она объяснила, что поездки в Яндекс Такси не входят в кэшбэк, а оно зависит от сервиса Яндекса и в данном случае кешбек идет за покупку билетов только. Ещё я уточнил про подписку «Альфа-Смарт» — оказалось, с 1 апреля её цена изменилась на 699 ₽. Юлия всё чётко разъяснила, а еще ей очень понравилась собака, которую случайно отправил в чат. Все таки нет ничего лучше живой поддержки. Тут даже не жалко поставить оценку 5 :)
Всё было быстро и понятно. Спасибо Ксении и Юлии за помощь! Хорошо, когда сотрудники всегда готовы прийти на помощь и разобраться с вопросами
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Снятие наличных через банкомат
Решил узнать через чат банка есть ли какая-то комиссия или ограничение при снятии наличных, написал 8 марта в 22:58 с этим вопросом и через 4 минуты мне ответил оператор Никита. Он...
Консультация по игре "Алхимия акций"
С марта играю в приложении Альфа-банка в игру "Алхимия акций". В ней есть раздел задания, предусматривающие выполнения определенных действий на брокерском счету в Альфа-инвестициях...
Помогли через личные сообщения во vk решить мой вопрос
Сегодня, 06 апреля 2025 года, в 10:13 обратилась в личные сообщения в социальной сети vk к специалистам Альфа-банка по поводу неработающего после вчерашних технических работ онлайн...
Оперативная онлайн-консультация по кешбэку за платёж
Сегодня, 06 апреля 2025 года, в 18:17 обратилась в онлайн-чат мобильного приложения Альфа-банка за разъяснениями по следующему вопросу: "Будет ли начислен кэшбэк за оплату...
Быстрый ответ по кэшбеку от Альфа-банка
12 июля решил купить через Яндекс.Маркет вещи на большую сумму. Увидел скидку от Альфа-Банка до 30% и задался вопросом, как именно она работает. Написал в техподдержку. Сотрудница...
Возврат комиссии
написала в чат потому что был минус на карте , так как был получен стикер, который предложил менеджер в банке не предупредив , что он платный после обращение в чат быстро...
Помогли устранить ошибку со входом
Уже несколько раз при входе в личный кабинет через веб браузер на ноутбуке при первичном вводе секретного кода появлялась ошибка, что код введен неверно, хотя я вводила его верно...