Банк срывает все сроки и не отвечает уже 6 недель
1 марта подал заявку на перепланировку, все необходимые документы приложил. Заявление + план. В банке и в поддержке всегда пишут, что срок рассмотрения — максимум 15 рабочих дней, то есть максимум 3 недели. Спустя 3 недели пишу в поддержку, отвечают: «Ничего не знаем, ждите». И так я жду уже 6 недель, и ответа всё нет.
На прошлой неделе уже даже поддержка запереживала и решили сделать заявку на уточнение информации. Представьте, заявку на то, чтобы узнать, что вообще происходит! Прошла неделя, и до сих пор не узнали! Нет ответа даже по заявке на уточнение информации! Даже не знаю смеяться или плакать уже.
Сорвали мне все сроки, с ремонтниками уже договорились, команда простаивает, я как дурак их завтраками кормлю уже месяц, что сейчас со дня на день банк даст разрешение.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ
Справка по ипотеке
Добрый день. Обратилась в офис банка дом.рф в Красноярске 11 апреля 2025 по улице Ленина дом 28. На входе администратор выдала талон и005 и я прошла сразу к менеджеру Олесе и мне...
Оформление ипотеки в банке ДомРФ
Оформлял ипотеку в банке ДомРФ. Интернет заявку рассмотрели в течении 15 минут, после чего пришло одобрение. По почте отправил все полагающиеся документы, после проверки назначили...
Консультация и установка приложения
Принес в отделение 9 апреля документы, подтверждающие вступление в право собственности по ипотечной квартире. Сотрудник принял и отсканировал документы, подробно проконсультировал...
Вход в личный кабинет аижк
Добрый день. Обратилась в банк Дом. РФ в Красноярске 09 апреля 2025 года по ул. Ленина, 18 в 11:00 с проблемой входа в личный кабинет. Ранее в нем отображались ипотека, а потом я...
Помощь в оформлении закладной и оценки
обратилась в отделение банка 07.04 для помощи в оформлении закладной по моей ипотеке. Нужно было заказать отчет об оценке, сотрудник помог мне это сделать, показал где его оформить...
Приятное и быстрое обслуживание
28 марта обратилась в отделение на Семёновской набережной для предоставления документов по оформлению закладной и страхованию. Документы у меня принимала Д-н Диана. Она приняла...
Открытие эскроу и установка моб. приложения
04.04.2025 г обратилась в отделение Банка ДОМ.РФ г.Пенза для открытия эскроу счета . Получила талон в банкомате ,далее пригласили в 6 окно к Анастасии . Анастасия помогла открыть...