Проблемы с выдачей кредитки
Началось с того что банк в обностороннем проядке решил поменять условия по карте "МТС-Кэшбек" отменив беспроцентный период. В колл-центре порекомндовали оформить карту "МТС-Деньги", оформили заявку - всё ОК, отправили получить карту в салон МТС.
В салоне что-то пошло не так. Выдать карту не смогли. Стали делать новые заявки, но т.к. одна заявка уже была их отклоняли, в итоге зашли в тупик и отправили разбираться в отделение банка.
В отделении карту смогли выдать, сказав что через некоторое время она появится в мобильном банке. На следующий день карта не появилась, позвонил в колл-центр, там выяснили что она не активирована, т.к. ещё не прошла проверку фотодокументов и нужно ждать СМС об активации, о чём в отделении не говорили. Ну ок, ждём СМС. При этом мне с утра начали приходить СМС по заявкам с разными номерами о том что не хватает каких-то даннных и попробуйте оформить ещё раз.
Опять звоню в К-Ц. В итоге выясняется что карта выдана с ошибками и активирована она не будет! Оформляйте новую заявку и проходите весь путь по новой.
То есть только посетив 2 офиса, пообщавшись с 2-я операторами я узнал что кто-то из сотрудников где-то накосячил и надо будет побегать ещё. "Отличная" работа!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Благодарность сотруднику
25 февраля обратился в отделение банка, в г. Красноярск, Взлетная, 24. Мне нужна была обычная дебетовая карта, ибо рассчитывал на определенный кешбэк, скидки и прочее. Как...
Прекрасные условия по карте!
Давно собиралась написать отзыв, вот решилась это сделать! 16.01.2025 по рекомендации мамы обратилась в мтс банк за кредитной картой со мной работала сотрудница С-ва Лариса. Я...
Кредитная карта МТС 👍🏻
13 ноября 2024г зашла в МТС банк в городе Туймазы по ул Комарова 22, оплатит сотокаю связь. Меня меня встретила Ольга, вежливо поприветствовала, рассказала что есть выгодная...
Спасибо за теплое отношение к клиентам!
Сегодня вечером я зашла в салон МТС, чтобы присмотреть себе новый телефон. Т.к., свободных средств сейчас нет, я хотела оформить телефон в рассрочку. Все сотрудники салона были...
МТС Деньги лучшая карта для покупки
Добрый день, посещал офис 30.01.2025 в 10:29 сотрудник Б-ов Камран, грамотно объяснил условия МТС ДЕНЬГИ с повышенным кэшбеком на покупки, и рассказал как пользоваться правильно...
МТС деньги
Искала кредитную карту, у которой обслуживание бесплатно и есть интересный кэшбэк. Коллега посоветовала рассмотреть карту МТС деньги в мтс банке. Почитала на сайте про эту карту...
Отличный банк
Отличный банк, уютное и комфортное отделение, сотрудник Ксения очень оперативно и профессионально помогла с решением интересующей меня вопроса. Оформила кредитную карту, всё...