Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с сотрудниками Банка.
Ситуация такая, если вкратце:
У меня заключен потребительский кредит, и как оказалось возник просроченный платеж.
А возник он по той причине, что денежные средства для оплаты я по ошибке разместил не на счёт кредита, а на счёт дебетовой карты.
Честно, был уверен что всё ок и все оплачена.
04.04.2025 мне поступил звонок из Банка от сотрудника М-ва Сергея В..
Я вначале не понимал в чем суть проблемы, ведь был уверен что всё оплачено.
Сергей В. любезно мне объяснил что произошло и помог решить мою проблему буквально за несколько минут- создали заявку на перевод средств со счета на счёт.
А самым приятным было что неустойку за этот случайный пропуск платежа Банк отменил и не выставляет её к оплате больше.
Я остался очень доволен насколько быстро и лояльно была решена моя ситуация!
- Сотруднику Банка мои слова благодарности за внимание к моё ситуации и быстрое решение!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Русский Стандарт
Наличными
Русский Стандарт
Под залог недвижимости
Русский Стандарт
Под залог авто
Русский Стандарт
Пенсионная картаРусский Стандарт
Мир Supreme PremiumРусский Стандарт
Карта для подростковРусский Стандарт
Подарочная картаРусский Стандарт
Банк в карманеРусский Стандарт
BlackРусский Стандарт
Mir SupremeРусский Стандарт
PlatinumРусский Стандарт
МирРусский Стандарт
Мир в карманеОтзывы о кредитах Банка Русский Стандарт
Отзыв Роману
Просрочил по кредиту платёж, были временные трудности. Хочу сказать большое спасибо куратору моего договора С-ву Роману. Мы с ним общались 12.03.2025 по поводу оплаты, я оплачу...
Банк Русский стандарт- это надежно
Вечером, около 18:00, 04 апреля 2025 года ко мне домой приехал финансовый специалист Виталий С. К-ь. Вопрос один - просроченные платежи по кредиту. Пришлось перезанять и внести, но...
Помогли решить проблему
Нечаянно зачислила перевод на кредит у которого платежка позже по дате,чем ближайший , позвонила в контактный центр,быстро помогли решить проблему и отменили перевод, сделали...
Благодарность
Возникла за должность по договору, в последствии связался Степанов В. Г. 05.04 в 11:05 сотрудник связался со мной, сообщил о задолженности и сориентировал, как можно урегулировать...
Комфортные платежи
В банке русский стандарт есть потребительский кредит был оформлен в 2023году,получилось так что по причине финансовой проблеме получилась задолжность.От оплаты я не отказываюсь и...
Клиентам оказывают помощь
Добрый день! 03.04.2025 года в 11 часов дня, ко мне домой, по месту прописки, приезжал сотрудник досудебного отдела банка Русский стандарт К-ь Виталий С. Попала под сокращение на...
Решение проблемы
Являюсь клиентом Банка с августа 2024 года. Все платежи вносила вовремя, пока не произошёл форс-мажор и не появилась просрочка. И тут, как не удивительно, Банк меня приятно...