Хочу поблагодарить сотрудника Банка-Руслана Р. З-ва.
Он работает с моим договором в связи с наличием просроченной задолженности.
Очень мягкий в общении, лояльный специалист с которым легко можно договориться и найти компромисс.
04.04.2025 последний раз общались с ним, созванивались. Был решен вопрос с оплатой пропущенного платежа.
Мне было очень приятно, что он помнит из-за чего такая ситуация возникла (у меня действительно серьёзная проблема у настоящий момент) и учитывает это.
В качестве поддержки от Банка и от себя лично Руслан Р. отменил мне неустойку, начисленную за период пропуска и я рада, что эти деньги я смогу потратить на личные нужды, а не оплачивать в Банк.
Это просто потрясающая клиентоориентированность!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Русский Стандарт
Наличными
Русский Стандарт
Под залог недвижимости
Русский Стандарт
Под залог авто
Русский Стандарт
Пенсионная картаРусский Стандарт
Мир Supreme PremiumРусский Стандарт
Карта для подростковРусский Стандарт
Подарочная картаРусский Стандарт
Банк в карманеРусский Стандарт
BlackРусский Стандарт
Mir SupremeРусский Стандарт
PlatinumРусский Стандарт
МирРусский Стандарт
Мир в карманеОтзывы о кредитах Банка Русский Стандарт
Отзыв Роману
Просрочил по кредиту платёж, были временные трудности. Хочу сказать большое спасибо куратору моего договора С-ву Роману. Мы с ним общались 12.03.2025 по поводу оплаты, я оплачу...
Помогли решить проблему
Нечаянно зачислила перевод на кредит у которого платежка позже по дате,чем ближайший , позвонила в контактный центр,быстро помогли решить проблему и отменили перевод, сделали...
Благодарность
Возникла за должность по договору, в последствии связался Степанов В. Г. 05.04 в 11:05 сотрудник связался со мной, сообщил о задолженности и сориентировал, как можно урегулировать...
Комфортные платежи
В банке русский стандарт есть потребительский кредит был оформлен в 2023году,получилось так что по причине финансовой проблеме получилась задолжность.От оплаты я не отказываюсь и...
Клиентам оказывают помощь
Добрый день! 03.04.2025 года в 11 часов дня, ко мне домой, по месту прописки, приезжал сотрудник досудебного отдела банка Русский стандарт К-ь Виталий С. Попала под сокращение на...
Решение проблемы
Являюсь клиентом Банка с августа 2024 года. Все платежи вносила вовремя, пока не произошёл форс-мажор и не появилась просрочка. И тут, как не удивительно, Банк меня приятно...
Благодарность сотруднику банка
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с сотрудниками Банка. Ситуация такая, если вкратце: У меня заключен потребительский кредит, и как оказалось возник просроченный платеж...