Альфа Банк

04.04.2025 16:59
154
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

4 апреля 2025 года в 22:54 я обратилась в чат поддержки Альфа банк. Мне понадобилось снять большое количество наличных денег, но задалась вопросом, "каков лимит на снятие наличных в банкоматах для моего тарифного плана?". Не долго думая я сразу обратилась в чат поддержки. Нашла его сразу, так как в приложении Альфа банк все дословно понятно пользователю, что да как. Пока формулировала вопрос, на ум пришел еще один. "Если можно повысить лимит, существует ли дополнительные коммииссии при его повышении?". Чат поддержки ответил мне тут же. Направления все на понятном, легком языке, сразу поняла что к чему. Вообщк хочу поблагодарить Альфа банк и его сотрудников за оказание качественных услуг, долго им пользуюсь и буду еще!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-04T17:01:46+03:00
11.04.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-04-08T11:36:28+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,48
средняя оценка
6%
решено проблем
46 309
отзыва
44 468
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Закрыл долг, легко со справкой

Оценка 5

Недавно воспользовался в Альфе такой услугой, открыл счёт где деньги можно взять в рассрочку. Понравилось то, что услуга удобная, рассрочка оформляется быстро, удобно и моентально... Читать полностью

04.04.2025

Анна 2***8

Оценка 4

Звонок был сегодня 04.04.25  В 18:30 ориентировочно  Ожидание оператора менее 1 минуты , сам диалог длился около 5 минут . Сотрудник помог составить обращение по поводу не... Читать полностью

04.04.2025

Вопрос по детской карте

Оценка 5

23 марта 2025 г в 14-42 ч. Я написала в чат мобильного приложения вопрос по детской карте. Дело в том, что я недавно оформляла детскую карту, но не вижу её в приложении. У меня... Читать полностью

04.04.2025

Скорректированный кэшбэк

Оценка 5

26 марта в 17:55 написала в поддержку банка по вопросу суммы рассчитанного кэшбэка. На март у меня была выбрана категория повышенного кэшбэка - "Красота" - 4%, но в прогнозе за... Читать полностью

04.04.2025

Хорошее обслуживание

Оценка 4

20 марта я заказала доставку карты в банк, и мне сообщили, что она должна была быть доставлена с 17:00 до 19:00. Однако, к сожалению, никто не позвонил и не привез карту в... Читать полностью

04.04.2025

Вопрос по категориям кешбека

Оценка 5

23 марта 2025 в 17-18 ч в чате мобильного приложения я спросила есть ли сейчас ежемесячные категории кешбеков по азс и сервису заправки. Мне ответила Дарья. Что сейчас есть... Читать полностью

04.04.2025

Alfa Pay

Оценка 5

     Добрый день!  Хочу рассказать, про Alfa Pay. Я пользовалась обычными физическими картами и меня всё устраивало. Но прогресс не стоит на месте и приходиться тоже двигаться в... Читать полностью

04.04.2025