Клиентам оказывают помощь

04.04.2025 19:13
308
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! 03.04.2025 года в 11 часов дня, ко мне домой, по месту прописки, приезжал сотрудник досудебного отдела банка Русский стандарт К-ь Виталий С. Попала под сокращение на работе, к сожалению образовались задолженности по платежам. Не знала выход из ситуации, финансы есть но конечно ограниченно. Виталий С. пошёл на встречу, смогла внести минимальный платеж. И Виталий С. списал штрафные пени, как правильней сказать неустойки. Огромное спасибо банку, что идёт на встречу и на уступки.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-11T08:18:20+03:00
Спасибо за отзыв. Оценка зачтена.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2025-04-05T08:02:32+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку. Нам, как и любой другой стабильной финансовой организации, важно не только качественно подобрать продукт для клиента, но и сопровождать его на всех этапах обслуживания и подходить к решению проблемы исключительно индивидуально, учитывая различные жизненные ситуации. Мы обязательно передадим слова благодарности нашему сотруднику за профессионализм. А Вам, в свою очередь, желаем финансового благополучия. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С уважением, Ваш АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,67
средняя оценка
8%
решено проблем
3 401
отзыв
3 375
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка Русский Стандарт

Отзыв Роману

Оценка 5

Просрочил по кредиту платёж, были временные трудности. Хочу сказать большое спасибо куратору моего договора С-ву Роману. Мы с ним общались 12.03.2025 по поводу оплаты, я оплачу... Читать полностью

07.04.2025

Помогли решить проблему

Оценка 5

Нечаянно зачислила перевод на кредит у которого платежка позже по дате,чем ближайший , позвонила в контактный центр,быстро помогли решить проблему и отменили перевод, сделали... Читать полностью

05.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Возникла за должность по договору, в последствии связался Степанов В. Г. 05.04 в 11:05 сотрудник связался со мной, сообщил о задолженности и сориентировал, как можно урегулировать... Читать полностью

05.04.2025

Комфортные платежи

Оценка 5

В банке русский стандарт есть потребительский кредит был оформлен в 2023году,получилось так что по причине финансовой проблеме получилась задолжность.От оплаты я не отказываюсь и... Читать полностью

04.04.2025

Решение проблемы

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка с августа 2024 года. Все платежи вносила вовремя, пока не произошёл форс-мажор и не появилась просрочка. И тут, как не удивительно, Банк меня приятно... Читать полностью

04.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Банка-Руслана Р. З-ва. Он работает с моим договором в связи с наличием просроченной задолженности. Очень мягкий в общении, лояльный специалист с... Читать полностью

04.04.2025

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с сотрудниками Банка. Ситуация такая, если вкратце: У меня заключен потребительский кредит, и как оказалось возник просроченный платеж... Читать полностью

04.04.2025