Подделка подписи сотрудником банка в г. Самара!
Добрый день, 04.04.2025 я обратился в банк «Зенит» (г. Самара, ул. Алексея Толстого, 139, время визита: с 17:30 до 18:40) для оформления кредитной карты. В отделении было два сотрудника - женщина и молодой человек.
При заполнении заявления в пункте: «Разрешаю банку осуществлять уступку прав (требований) по заключаемому договору…» — я поставил подпись в графе «Нет».
Сотрудник сказал, что отправил документы на согласование в систему и получил отказ в выдаче карты, сославшись на то, что я не дал согласие по пункту об уступке прав, что в свою очередь является нарушением! (согласно п.13 части 9 статьи 5 Федерального закона от 21.12.2013 № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», Закон № 353-ФЗ).
Я попросил аннулировать подписанные документы и сфотографировать заявление, но сотрудник затягивал процесс, объясняя это повторной отправкой заявки. Спустя 10–15 минут, не дождавшись ответа, я запросил своё заявление и обнаружил, что сотрудники пытались подделать мою подпись, изменив мой выбор с «Нет» на «Да»!
Прошу проверить и дать развернутые ответы: 1. Изучить записи с камер наблюдения и провести служебную проверку; 2. Аннулировать все документы от моего имени, закрыть продукты, так как не понятно что ещё могли сделать ваши специалисты; 3. Дать ответ, правомерно ли дать отказ на получение при не согласии по пункту об уступке прав.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Банк ЗЕНИТ
ЗЕНИТ КартаБанк ЗЕНИТ
Исламская Зенит картаБанк ЗЕНИТ
Клуб чемпионовБанк ЗЕНИТ
Mир SupremeБанк ЗЕНИТ
Пенсионная картаОтзывы о кредитных картах Банка ЗЕНИТ
Выдали реквизиты и оформили кредитную карту
04.04.2025г в 11:30 обратился в банк ЗЕНИТ, по адресу г. Кемерово, пр-т советский 74/1 , ДО "Кемеровский/42", за реквизитами по карте, меня встретил сотрудник Михаил, очереди не...
Грамотность и профессионализм
Дата 01.04.2025 Время 11:55 Офис До Мытищи/12 П-ых Цогик (сотрудник) Очереди не было Взяла талон оформление кредитной карты Сотрудник поздоровалась , представилась...
Оформление кредитной карты
28.03.2025 года я обратилась в отделение банка "Зенит" в городе Ростове-на-Дону. Отделение находится на улице Красноармейской, что удобно для жителей всех районов. Сотрудник банка...
Хорошее обслуживание в отделении банка
28 марта 2025 года обратился в офис банка в г. Калининград для получения предварительно одобренной по онлайн заявке карты. Сотрудник Светлана проявила заинтересованность и...
Получение кредитной карты в офисе банка
Здравствуйте, я 27 марта 2025 г. в 18:22 обратился в офис банка Зенит, расположенного по адресу:г. Липецк, проспект Победы, д. 102 по вопросу получения кредитной карты, по которой...
Приятный банк не без нюансов
Заказал кредитную карту банка Зенит 16.03. вечером, через сайт. С утра 17.03. уже позвонили и пригласили в отделение. Сразу же заехал в отделение по адресу г. Казань, ул...
Получение кредитной карты
Сегодня 13 марта получал кредитную карту, которая ранее была одобрена. Ожидания в отделении практически не было. Меня сразу же пригласил главный менеджер, Ш-ва Е. Н. После...