Меньше чем через час вернули деньги за списанные мошенниками деньги

04.04.2025 20:15
500
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

при пополнении кредитной карты увидела странную транзакцию, которую не совершала. 04.04.2025 в 17:35 обратилась в по банка в мобильном предложении, через 2 минуты уже была на звонке с менеджером Полиной. Мы заблокировали старую кредитную карту и перевыпустили новую. В силу того, что скорее всего мошенники получили доступ к личной информации из личного кабинета, было принято решение сделать то же самое с дебетовой картой. после меня перевели звонком на представителя банка для бизнеса и мы сделали перевыпуск карты для ип в том числе. через 50 минут после моего обращения в банк деньги были пере зачислены на мой счет. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-11T15:07:18+03:00
Благодарим за то, что поделились своими впечатлениями и приложили скриншоты к отзыву. Оценка зачтена.
Т-Банк
Т-Банк
2025-04-05T08:27:10+03:00
Здравствуйте. Спасибо за теплые слова! Для нас важно решать вопросы оперативно, вежливо и профессионально, чтобы каждый клиент оставался доволен обслуживанием. Сделали преждевременное зачисление, а сами продолжаем работу над оспариванием. О результате сообщим в приложении.

О банке

Народный рейтинг

4 место
3,94
средняя оценка
4%
решено проблем
13 468
отзыва
13 371
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Благодарность сотруднику премиальной поддержки Полине

Оценка 5

Сегодня ездила на сервисное обслуживание своего автомобиля. Оплатила картой Т-банка(как раз на Автоуслуги у меня на этот месяц повышенная категория). После проведения операции... Читать полностью

06.04.2025

Отзыв о техподдержке в Т-банке

Оценка 5

Обратился в чат банка с проблемой, что не начислен кэшбэк за бензин. Скидка в 50% процентов очень заманчива. Думал, что ерунда, но решил написать. Тут же оператор Святослав уточнил... Читать полностью

06.04.2025

Отзыв

Оценка 5

У меня списались деньги за подписку на "Иви", которой я не пользуюсь,я позвонила в поддержку т-банка, мне ответила оператор Наталия, уточнила подробности, отметив, что нужно... Читать полностью

06.04.2025

Помогли вернуть деньги, когда уже смирился

Оценка 5

Заказывал с сайта одежды вещи, вернул их обратно в магазин. Возврат денег от магазина должен был произойти в течении одного рабочего месяца, но ждал возврата от магазина около 2... Читать полностью

06.04.2025

Компетентно и конструктивно решили мой вопрос по чарджбэку!

Оценка 5

Оспаривал платеж за бронирование номера в отеле, по которому через заявление об отмене брони отель никак не возвращал деньги и ни в какие сроки. Отель в Анапе, сами понимаете после... Читать полностью

06.04.2025

Решили проблему

Оценка 5

Заказывала товары на Вайлдберриз. Списали за подписку ВБ которую не подключала. Написала на ВБ проблему не решали а игнорировали. Написала в банк жалобу. Меньше суток и деньги... Читать полностью

06.04.2025

Стикер

Оценка 5

Выпускал стикер, залагало приложение, случайно выпустилось два, соответсвенно сняли деньги как с двух заявок. Обратился в чат, заявку отменили и вернули деньги моментально. Если вы... Читать полностью

05.04.2025