Отзыв о работе чата в приложении Совкомбанка

04.04.2025 22:39
701
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

4 апреля 2025 года вечером, я обратилась в чат приложения Совкомбанка, где просила помощи, т.к. Не могла оплатить квитанцию за коммунальные услуги через QR код. Выдавал ошибку, о чем и выслала скриншот, сотрудник Егор Б-ов, вежливо и участливо помог мне в данном вопросе , спасибо ему и банку за эффективный персонал. Скриншоты переписки к данному отзыву прилагаю

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-04-04T23:00:55+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,78
средняя оценка
9%
решено проблем
23 509
отзыва
22 474
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 года

Совкомбанк

Прайм «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм «Специальный»
Совкомбанк
13.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
18.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог авто
Совкомбанк
16.16% — 24.5%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок 10 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 39.01%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.88% — 35.61%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

«Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
32.02% — 44.2%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Кешбэк

Оценка 5

4 апреля обратилась в офис банка, т. к. увидела рекламу о кешбеке 30 % на образование, 10% на ЖКХ и другие категории. Сотрудник банка мне все разьяснил и посоветовал для получения... Читать полностью

06.04.2025

Помогли выпустить дебетовую карту

Оценка 5

05.04.2025 в 22:47 я обратилась в онлайн-чат с вопросом о дебетовой карте. мне ответил бот о наличии двух бонусных программ кешбек и проценты на остаток. Я задала вопрос в чем... Читать полностью

06.04.2025

Решение вопроса по начислению баллов

Оценка 5

29 марта 2025 года в 8-45 я обратилась в чат поддержки с вопросом почему мне за этот месяц не будет начислено баллов кэш-бэка, хотя я совершала много покупок и вижу, что баллы... Читать полностью

06.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Я обратилась в чат совкомбанка 6 апреля. У меня появился вопрос, сколько я могу купить сертификатов на маркетплейсе "Озон" с возвратом кешбека в 10 процентов. Подключилась оператор... Читать полностью

06.04.2025

Операторы чата Совкомбанка профи

Оценка 5

Этот банк использую много лет И вклады и супер бонусы и оплата ЖКХ с кэшбеком 1% только у них Обратилась 05.04.2025 г. увидев комиссию 150 р за перевод Написала в чат Ответил в... Читать полностью

06.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Обратился в банк с просьбой о зачислении бонусов за приглашение друга, оператор быстро решил вопрос и зачислили бонусные баллы на счет как указано в условиях акции . Хочу по... Читать полностью

06.04.2025

Спасибо

Оценка 5

Я пользуюсь картой халва чуть больше месяца. И заметила, что мне начислили кошбек за покупки, но он не доступен к возмещению. И тогда я обратилась в онлайн чат с этим вопросом... Читать полностью

06.04.2025