Необоснованный отказ банка в предоставлении услуги без объяснения причин
Запланировал открыть онлайн-вклад в банке. Т. к. ранее клиентом банка не был - обратился в отделение на Профсоюзной улице (04.04.2025, около 17:15) для открытия счёта и получения доступа в интернет-банк. Не получилось! Менеджер Жанна многократно отказала в предоставлении услуги, сославшись на некий федеральный закон и отсутствие в отделении заведующей ("никого из взрослых нет!", почти 2 часа до закрытия отделения). Взамен было предложено либо открыть вклад в отделении, либо угадать, когда заведующая будет на работе.
Вопрос контролирующим работникам банка: в моей ситуации налицо самодурство и произвол конкретного работника банка конкретного отделения (почему такие "специалисты" у вас работают?) или такова (бредовая) политика банка в целом в отношении клиентов (вкладывающих деньги, а не просящих!)?
Контактный центр банка отказал в приёме обращения по телефону (05.04.2025, около 09:05).
Аргумент: наш банк имеет право отказать клиенту в предоставлении услуг без объяснения причин. Что за дичь в 2025 году?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
Отзывы о вкладах Экспобанка
Повышенный процент по счету
Я недавно стал клиентом Экспобанка и пока не жалею об этом. В офисе на Тверской меня быстро и качественнт обслужил а Ольга, ответив на воприсы и оказав помощь для активации карты...
Полностью убрали доступ для удаленной регистрации Юбилей без старых друзей
Всего несколько месяцев (дней) назад в Экспобанке можно было стать клиентом по удаленной регистрации 2 способами: - с помощью регистрации по биометрии; - с помощью вклада на...
Спасибо персоналу
Огромное спасибо персоналу отделения на ул. Студенческая г. Курска за внимание, отзывчивость и дружелюбное отношение. Дали разъяснения по всем вопросам, поинтересовались...
Обслуживание в отделении
В Новосибирске, отделение на Красном проспекте - прихожу как к близким знакомым, зная , что вопрос не оставят, не завернут. сам в возрасте, поэтому уже выбрал себе постоянного...
Отличный банк
Хочу поблагодарить коллектив Экспобанк в г Уфе. Обслуживаюсь в этом отделении уже много лет. Всегда все на высшем уровне, все работники очень добро желательно, внимательны...
Хочется еще вернуться
Я оформила два вклада: Капитал и Амур, получила крупную сумму в наследство, и решила разместить ее на вкладах. Приняла решение часть на одном вкладе, часть на другом. Благо, в этом...
Мне понравилось
Здесь открыла вклад в отделении на ул.Ленина . Менеджер порекомендовал начать с вклада Амур : приемлемые условия , есть возможность капитализации процентов каждый месяц . Оценила...