Некорректные списания при открытии счёта

05.04.2025 10:53
308
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Открыл счёт в банке по рекомендации друга. Обещали бесплатное обслуживание карты. Также при регистрации карты (доставленной куртером) в мобильном приложении, сразу отключил СМС уведомление. Но после пополнения счёта деньги были списаны и за СМС, и за обслуживание. Через общение в чате, проблема была решена!

Ошибки все могут делать. Главное уметь их признавать и исправлять! Моё мнение о банке изменилось! Хороший и честный банк!

Если у вас случилась проблема (косяк) со стороны Банка, не стесняйтесь писать в Банк. Всё будет решено!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-04-12T10:57:06+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем итоговую оценку "4" вместо оценки "5", так как в отзыве описана проблема.
Т-Банк
Т-Банк
2025-04-05T11:23:09+03:00
Здравствуйте. Согласны, действительно важно сохранять договоренности и получать тот бонус, на который рассчитывали. Пока еще рассматриваем ваше обращение, проверим ситуацию до 06.04.2025 включительно. О результате сообщим в чате и пришлем push-уведомление. Благодарим за обратную связь и доверие!

О банке

Народный рейтинг

4 место
3,93
средняя оценка
4%
решено проблем
13 384
отзывов
13 271
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с подпиской Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с дизайном "Мир Кубиков"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с дизайном Love Is
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
есть
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Tinkoff Premium
есть
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум с бесплатным годом обслуживания при оформлении на Банки.ру
до 120 дней
льготный период
0 - 590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Платинум
до 120 дней
льготный период
590 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Platinum Premium
до 55 дней
льготный период
0 - 23 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 55 дней
льготный период
1 890 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Games
до 55 дней
льготный период
990 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Стикер

Оценка 5

Выпускал стикер, залагало приложение, случайно выпустилось два, соответсвенно сняли деньги как с двух заявок. Обратился в чат, заявку отменили и вернули деньги моментально. Если вы... Читать полностью

05.04.2025

Хочу поблагодарить работника службы поддержки

Оценка 5

05.04.25 года я обратилась в службу поддержки. Мне ответил работник Кирилл. В этот день с меня списали оплату за ведение счета. Но ранее я решила, что мне не нужен сервис Премиум... Читать полностью

05.04.2025

Лояльны

Оценка 5

Благодарю Т-банк, то ли ошиблась банкоматом, то ли его поменяли местами с другим, но ошибочно пополнила счёт с другого и списалась большая комиссия 😭, написала просьбу решить... Читать полностью

05.04.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

Обратилась сегодня в поддержку по вопросу списания платы и продления подписки блэк премиум. Списано было 1990. Сама забыла отключить подписку. Спасибо сотруднику Марку... Читать полностью

05.04.2025

Быстро помогли вернуть средства за подписку

Оценка 5

Спасибо большое Федеровой Дарье, личный номер 58**4. Помогла быстро решить вопрос и отключить подписку премиум, средства благопалочно вернул. Подписку оформлял бесплатную, но забыл... Читать полностью

05.04.2025

Помощь по отключении услуги

Оценка 5

Вопрос был о том, что я забыл о подписке "касперский" и забыл ее отключить.Оператор Лолита очень оперативно отклячила мне качперский и даже вернула деньги за нее, хотя не должна... Читать полностью

05.04.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

Мой ребёнок оформил ошибочно подписку на неизвестный онлайн-кинотеатр, после этого с его карты начались непонятные списания денежных средств. На мои запросы по отписке на сайте... Читать полностью

05.04.2025