Обратилась в он лайн поддержку,так как не совсем было понятно начисление звёзд за покупки вне озон(программа лояльности).Бот-помощник сразу переключил на оператора,потому что мой вопрос мог решить только живой человек,а не бот.Я совершила покупку в он-лайн,магазине на определённую сумму и за которую я ждала начисление определённого количества звёзд. Однако,в приложении,они не начислились и не понимала почему.Оператор Татьяна быстро ознакомились с моим вопросом и подробно объяснила условия программы лояльности,а также предоставила ссылку на полный перечень категорий на будущее.Вцелом довольна банком Озон за оперативность решения вопросов,вежливость операторов и прозрачность условий.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Повышенный кэшбэк
Выбрала в этом месяце повышенный кэшбэк в салонах красоты и СПА. Оплатила тайский массаж в СПА салоне на сумму 6930 руб., расчитывала получить повшенный кэш, но МСС этого СПА...
Консультация по начислению кешбэка за оплату ЖКУ по акции
В мобильном приложении банка воспользовался персональным предложением по акции "10 % на всё". 09 апреля 2025, 12:24 обратился в чат банка с вопросом. Будет ли начислен кешбэк по...
Кэшбэк
Есть такая услуга у Озон банка как повышенный кэшбэк. На каждый месяц на определённые товары. В марте собрался покупать мебель поэтому и выбрал на неё кэшбэк. Оплатил. Платеж по...
Пополнение озон карты наличными в банкомате
Пять звёзд. Все мои вопросы оператор в чате решил в течении 5 минут, а то и меньше. Хотела узнать о пополнении озон карты наличными в банкомате и получила подробный ответ. Класснао...
Большая благодарность
Я очень благодарна OZON банку. По своей невнимательности, нарвалась на мошенников, которые снимали с моей карты деньги, без оповещения. OZON банк приняли моё обращение об...
Кешбэк
Большое спасибо специалисту озон банка, обращалась с вопросом начисления кешбэка так как было непонятно будет ли зачтен кешбэк по мсс 4722 оператор алёна очень подробно...
За секунду вернули деньги на счет
Я когда то подписался (наверное нечайно, или было просто интересно что это). Но забыл про это. Не давно сработало автопродление. Я внутренному чату потребовал вернуть деньги.И...