Сориентировали в чате мобильного приложения по судьбе перевода
27 декабря 2024 года в 23:54 обратилась в онлайн-чат мобильного приложения. Отправила себе по СБП перевод, деньги со счета списались, но в банке, куда их отправляла, сразу не отобразились. На мой запрос откликнулась специалист банка Анастасия. Она сориентировала, что перевод из Альфа-банка ушел успешно, и необходимо обратиться с квитанцией уже в банк получателя. Приятно, что даже ночью мой вопрос взяли в работу, а также потом еще уточняли в чате, все ли в порядке, и дошли ли деньги. Анастасия, большое спасибо за отзывчивость и поддержку по моему вопросу! С возможностью прояснить подобные ситуации в чате гораздо спокойнее!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Наличными для новых клиентов
Альфа-Банк
Наличными
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости
Альфа-Банк
Под залог автомобиля
Альфа-Банк
На покупку автомобиля
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Кэшбэк
Меня заинтересовали вопросы, связанные с получением кэшбэка. Активно пользуюсь программой лояльности, хотелось бы лучше понять, как она работает. Для этого обратилась в чат 02.04...
Быстрое, оперативное решение вопросов. Клиентоориентированность
Спасибо за оперативное решение вопроса. Обнаружила, что 27.03 .25 начислена была комиссия квази кэш, обратилась в чат, объяснили за что начислили и почему. Хотя начисление было...
Оперативность - кредо банка!
Обнаружил списание по карте за комиссию по подписке «Альфа-Чек». Написал обращение в чате, объяснил, что подписку не подключал. Представители банка оперативно разобрались,связались...
Бонус за друга
6 апреля мне стало интересно почему не приходит бонус за друга по добавлению дебетовой карты и я написал в чат с банком когда придет бонус за друга подождал минут 7. Мне ответил...
Исправили проблему
5 апреля с меня списали 99 рублей за услугу. Я ничего не подписывала,не соглашалась на это,сотрудник сам решил,что мне нужно ставить услугу *альфа-чек* Сначала списалось 1 раз,я не...
Отменили комиссию
Добпогода времени суток!6 апреля зашла в приложение и в истории увидела комиссию о которой не знала,написала в чат банка и мне сразу ответили и вернули деньги на счет дебетовой...
Спасибо Альфа-Банк за быстрое решение проблемы
6 апреля написала в онлайн-чат с просьбой вернуть деньги, списанные в качестве комиссии за услугу Альфа-Банк. К сожалению, я не обратила внимание на эти условия при открытии карты...