Оперативная работа онлайн-чат

05.04.2025 11:44
177
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня 05 апреля, были списаны деньги в комиссию о которой я даже и не предполагал Обратился в онлайн чат, вопрос решили за 2 минуты, всё было быстро проверено и сразу же после проверки получил смс — о возврате средств на кредитную карту, был очень приятно удивлен. 

Спасибо за скорость и качество!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-04-07T15:29:48+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,48
средняя оценка
6%
решено проблем
46 713
отзыва
45 014
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Клиентоориентированность Альфа Банка

Оценка 4

1 апреля я заметил, что у меня списали 990₽ за обслуживание кредитной карты, хоть ранее сотрудник банка заявлял, что она полностью бесплатная (оказалось, что только в первый год... Читать полностью

05.04.2025

Консультация по увеличению кэшбэка

Оценка 5

Добрый день! 01 апреля 2025 года открыв приложение банка я увидела новую акцию по увеличению кэшбэка с 1% до 2,5% на все покупки. Данная акция меня заинтересовала, но мне не до... Читать полностью

05.04.2025

По ошибке перевела деньги с кредитки на обычную карту

Оценка 5

Хотелось поблагодарить онлайн чат, ну и Альфа-банк, очень быстро мне вернули деньги , невнимательно посмотрела я , хотела перевезти из обычной карты на кредитку, а получилось... Читать полностью

05.04.2025

Благодарю за оперативное решение вопроса

Оценка 5

5 апреля 2025 года обратился в чат-поддержеу банка,чтобы отключить страховку кредитной карты.Был приятно удивлён оперативным ответом и решением моего вопроса.В течение 2-х минут... Читать полностью

05.04.2025

Отключение страховки

Оценка 5

05 апреля обратилась в банк с проблемой о списании денежных средств за страховку (подключена автоматически при получении кредитной карты), специалист Ирина оперативно решила вопрос... Читать полностью

05.04.2025

Отличный сервис поддержки Альфа банка

Оценка 4

Делюсь своим опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка. 20 февраля я столкнулся с проблемой: у меня снова списали комиссию за "альфа-чек", которую я отключал несколько раз. Я... Читать полностью

05.04.2025

Льготный период по карте

Оценка 5

Здравствуйте! 1 апреля обратилась в онлайн-поддержку в приложении банка. В этот день я внесла нужную сумму для обновления льготного периода по кредитной карте. При этом осталась... Читать полностью

05.04.2025